※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※ ※ ※ ※ ※ 技術士技能檢定喪禮服務乙級術科測試應檢參考資料※ ※ ※ ※ ※ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 試題編號：20300-102201～102203 審定日期：102 年3 月5 日 喪禮服務乙級技術士技能檢定術科測試應檢參考資料目錄 （第二部分） 壹、試題使用說明...................................................................................................................1 貳、應檢人須知.......................................................................................................................2 參、應檢人自備文具表...........................................................................................................3 肆、術科測試文具表...............................................................................................................4 伍、術科測試場地機具設備表........................................................................................... 5-8 陸、術科試題說明............................................................................................................. 9-17 柒、術科試題範例........................................................................................................... 18-61 捌、術科測試評審表....................................................................................................... 62-70 玖、術科測試試題及參考答案〈保密〉..............................................................................71 拾、術科測試時間配當表.....................................................................................................72 1 壹、試題使用說明 一、本術科測試試題分三站實施，第一站及第二站採「紙筆測試」，第三站採「現場實 作測試」。每一站成績各以100 分為滿分，該站成績得60 分以上（含60 分）者為 及格，三站均及格者，術科檢定方為及格。三站名稱分別如下： 第一站：治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能（紙筆測試） 第二站：訃聞、奠禮流程及奠文（紙筆測試） 第三站：奠禮會場佈置與主持實務技能實作（現場實作測試） 二、檢定時間： 第一站：60 分鐘 第二站：60 分鐘 第三站：60 分鐘 三、第一站「治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能」測試，採二階段測試： (一)第一階段為「治喪流程規劃書實務技能」，第二階段為「殯葬服務定型化契約 實務技能」，兩階段測試時間合計60 分鐘，第一階段測試完畢交卷後，始可領 取第二階段試題。兩階段作答時間應檢人可自行調配。 (二)第一階段測試應檢人依試題指定情境規劃撰寫，從接案後遺體安置到後續關懷 之治喪流程規劃書，作答完畢後領取第二階段試題，並依試題指定情境完成殯 葬服務定型化契約。 四、第二站「訃聞、奠禮流程及奠文」測試，試題包含「訃聞」、「奠禮流程」、「奠 文」三部分。「訃聞」及「奠禮流程」須依題目情境（包括「傳統或佛教」、 亡 者性別、發訃者身分等）規劃撰寫；「奠文」出題範圍包括「傳統及白話文」，應 檢人須依題目情境，按奠文者身分將適當之語詞代碼填入奠文空格中。 五、第三站「奠禮會場佈置與主持實務技能實作」測試，應檢人只能以術科場地提供之 器材、物件測試，除規定之文具外，不得自行攜帶任何工具器物。 六、應檢人應於承辦單位排定之時間到達指定之地點報到，測試開始後逾時15 分鐘以 上者，不得要求進場受測。 2 貳、應檢人須知 一、 術科測試分三站進行：第一站為「治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技 能」，第二站為「訃聞、奠禮流程及奠文」，第一站及第二站皆採「紙筆測試」； 第三站為「奠禮會場佈置與主持實務技能實作」，採「現場實作測試」。 二、 應檢人應攜帶身分證、准考證及術科測試通知單，於測試前10 分鐘內辦妥報到手 續。 三、 應檢人應按時進場，測試時間開始後15 分鐘尚未進場者，不准進場。 四、 應檢人不得攜帶規定（如應檢人自備器材表）以外的器材或資料進場；使用墊板、 筆盒（或筆袋）時，應以透明材質為原則。違反者相關項目的成績不予計分。 五、 應檢人依組別和測試號碼參加測試，同時應檢查檢定單位提供之設備機具、材料， 如有疑義，應即告知監評人員處理，測試開始後，不得再提出。 六、 應檢人對於測試器材之使用應注意安全，如發生意外傷害，應自負一切責任。 七、 測試時間開始或停止，須依照監評人員指示進行，不得自行提前或延後。 3 參、應檢人自備文具表 項次 工具名稱 規格尺寸數量單位備註 1 原子筆或鋼筆 墨水顏色為黑色或 藍色、廠牌不拘 不拘 支 紙筆測試用，數量自行斟 酌 2 橡皮擦、修正液 （帶）或其他塗改 工具 白色 1 組 建議使用，非必要 4 肆、術科測試文具表 項 目 名稱 規格單位數量備註 1 原子筆 黑或藍色 支 10 考場備用 2 白紙 A4 張 24 提供第三站「奠禮主 持」應檢人草擬主持 稿使用。每日至少 24 張。 5 伍、術科測試場地機具設備表 (9 崗位) 項目 名稱 規格單位 數量 備註 1 桌子 一般課桌 張 6 2 椅子 一般椅子 張 8 須有 椅 背 3 長條桌 （長*寛180* 60 公分以上） 張 2 4 計時器 個 4 5 時鐘 一般用 個 2 6 長條桌 長*寛180 * 60 公分 張 6 7 桌巾 至少長*寛180 * 60 公分，須符合長條桌尺 寸。 條 6 8 禮謝文具組 題名簿、禮簿、謝卡、簽字筆*4、公奠單份 3 9 簽名處桌牌 至少29.7*10.8*7 公分三角型立牌 個 3 10 文具組(監評 人員使用) 尺45 公分、鉛筆、橡皮擦、紅藍筆各1、 訂書機(針) 份 6 11 收賻處桌牌 至少29.7*10.8*7 公分 三角型立牌 個 3 12 三牲 素食果凍材質，並以真空包裝完整的魚、 雞、豬肉三牲。 付 3 13 牲禮盤 約30 公分*50 公分 個 3 14 神主牌位 約30 公分*10 公分 (紙製或木製) 個 3 15 香爐 圓型不易破碎材質 個 3 6 項目 名稱 規格單位 數量 備註 (至少12 公分高) 16 爵杯 圓形金屬製(高約5 公分 ) 個 9 17 敬茶杯 圓形瓷製(高約5 公分) 個 9 18 奠酒壺 金屬材質(15 公分至25 公分高) 支 3 19 礦泉水 礦泉水(約600ml 瓶裝) 瓶 3 20 魂幡 布質魂幡--約100 公分 長 個 3 21 魂幡用竹子 (塑膠製--約150-170 公分 ) 枝 3 綁魂 幡用 22 國旗 正7 號規格-120 公分*180 公分 尼龍/布製面 3 23 長尾夾 2 吋 個 12 24 托盤(承國旗 用) L42.7*W30.3 公分(P.P 材質) 個 3 25 水果 水果(模型/4 樣) 個 12 26 水果盤 高腳盤、材質不拘。 個 12 27 黃絲帶胸花 100 裝/包 包 3 28 五味菜碗+ 飯+筷子 飯1 碗、菜5 碗，共計6 碗 pvc 圖+6mm 合成板共6 樣，黏貼於塑膠碗 內 份 3 29 立形獻花圈 立形獻花圈 (直徑-約60 公分 ) 個 3 30 立形三腳架 立形獻花圈三腳架高約120 公分 個 3 31 獻花籃(含緞 帶製花束) 緞帶花製-花束/籃 份 3 7 項目 名稱 規格單位 數量 備註 32 獻果籃(含模 型水果) 水果模型4 個*/籃 份 3 33 主奠者指示 牌 長29.7*寬10.8*高7 公分 三角型立牌 個 3 34 陪奠者指示 牌 長29.7*寬10.8*高7 公分 三角型立牌 個 3 35 棺木 標誌有福字與壽字實體棺木-至少長200* 寬61*高58 公分 個 3 36 懇辭奠儀立 牌 至少長29.7*寬10.8*高7 公分 三角型立牌個 3 37 司儀講桌 材質不拘，檯面可供司儀書寫； 至少高70*寬45*深30 公分。 個 3 38 麥克風 無線手持式麥克風，不必裝設擴音器。 個 3 39 祭檯 一、 規格：2 層式，上下層間距至少50 公分，寬面至少3 公尺、高度至少1.5 公尺、深度至少1 公尺。 二、 祭檯擺設：桌裙、遺像框(含座)、緞 帶花(以鋪滿上層檯面為原則)、燈2 座、上下層桌裙，後遮布幔、祭檯上 層背景圖(應高於祭檯最上層1.5 公 尺、且寬度不得小於祭檯寬面)。 組 3 40 祭檯下桌 90*90 公分，不限材質，2 張合併使用 張 6 42 祭檯用桌巾 90*180 公分，訂製桌巾 張 3 43 白紙 A4 張 6 44 花籃 緞帶花，寬50 公分*高90 公分 個 30 45 家屬致贈花至少寬15 *長20 公分 個 30 8 項目 名稱 規格單位 數量 備註 籃之稱謂名 牌 護貝打洞 含掛鉤 46 長條桌(置物 桌) 寬60*長180 公分 張 3 47 棺車 承載棺木用推車，有固定車輪之踏板。 台 3 48 背景布幔 高至少2.7 公尺，寬至少3 公尺 組 3 49 祭檯上層背 景圖 不得小於祭檯寬面，背景圖案內容不拘 組 3 50 監評人員桌 椅 長條桌規格 組 6 51 計時器 個 6 9 陸、術科試題說明 第一站 一、試題名稱：治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 二、測試時間：60 分鐘(兩階段時間應檢人自行調配時間) 三、試題編號：20300-102201 四、測試說明： （一）本站採紙筆測試方式，測試後由監評人員閱卷評分。 （二）本站測試題目由應檢人推薦1 人為代表，抽出1 題作為考試題目。 （三）應檢人不得攜帶任何電子通訊產品進入測試站，手機應確實關機；若有舞弊 情事，得取消本站之應考資格，本站測試以0 分計算。 （四）採二個階段測試；第一階段為「治喪流程規劃書實務技能」，第二階段為「殯 葬服務定型化契約實務技能」，二個階段測試合計60 分鐘，第一階段測試完 畢交卷後，始可領取第二階段試題；第一階段應檢人依試題指定情境規劃撰 寫，從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書，作答完畢後領取第二 階段試題，並依試題指定情境完成殯葬服務定型化契約。兩階段作答時間應 檢人可自行調配。 （五）應檢人應配帶准考證及文書用具（如：原子筆、橡皮擦或修正液（帶）)。 （六）應檢人應於限定時間內完成測試，測試開始30 分鐘始可交卷。 （七）應檢人依題意之情境撰寫。本站總分為100 分，「治喪流程規劃書」配分為 60 分、「殯葬服務定型化契約」配分為40 分。 五、一般作答規定 （一）一律以橫式作答。 （二）作答時應使用藍色(黑色)鋼筆或原子筆，使用鉛筆作答者，該答案不計分。 （三）答案如有塗改時，可使用修正液（帶）或橡皮擦，卷面應保持整潔。 （四）答題時，請依試題說明依題號順序於所附答案紙上作答。 （五）以填空作答者，空格數量將依試題情境調整。 （六）撰寫同義字（詞）者、多寫文字但不影響原字詞意思者，皆不扣分；但第二 階段之契約涉及金額者，一律以大寫書寫，否則以答錯論。 10 六、第一階段「治喪流程規劃書實務技能」作答及計分： （一）本階段評分採「扣分方式」，考生須於流程規劃書各欄空格內填入適當文 字內容，每空格內之文字內容填寫錯誤或未填寫者，應予扣分，最多扣至0 分為止。 （二）書寫錯字者，每1 字扣分2 分，錯5 字以上者，該空格以0 分計。 七、第二階段「殯葬服務定型化契約實務技能」作答及計分： （一）本階段測試內容包括「填空及選擇」及「契約完整度」二部分。應檢人須 依據內政部95 年6 月29 日台內民字第0950104921 號令發布之「殯葬服務 定型化契約應記載及不得記載事項」、95 年6 月29 日台內民字第0950104920 號令發布之「生前殯葬服務定型化契約（自用型、家用型）應記載不得記 載事項」，並按指定情境於規定之答案紙作答，最後完成整份殯葬服務契 約（或生前殯葬服務契約）之裝訂。 （二）評分指標包括「填空暨選擇作答是否正確」及「契約文件是否完整」，作 答規則如下： 1、填空暨選擇：應檢人須針對契約條文及附件內容劃有底線，並標示題號 處（如①、②、③、④…等）進行作答。須以「填空」方式作答者，請 以適當文字，依序填入答案紙之作答區；須以「選擇」方式作答者，請 就條文下方虛線框處所提示之「參考答案」，選出正確者，並將其編號 （如A、B、C…等）依序填入作答區。 2、契約完整度：應檢人應將契約書及其必要之附件以釘書機（由主辦單位 提供）依順序裝訂，答案紙一律訂於首頁。 （三）本階段採扣分方式計分，規則詳評分表。 八、其他應注意事項 （一）應檢人須詳聽監試人員說明，依規定受檢。 （二）應檢人測試結束後，應將試卷交予監試人員。 （三）其他事項，悉依技術士技能檢定術科測驗試場注意事項有關規定辦理。 11 第二站 一、試題名稱：訃聞、奠禮流程及奠文 二、測試時間：60 分鐘 三、試題編號：20300-102202 四、測試說明： (一)本站採紙筆測試方式，測試後由監評人員閱卷評分。 (二)本站測試題目由應檢人推薦1 人為代表，抽出1 題作為測試題目。 (三)應檢人不得攜帶任何電子通訊產品進入測試站，手機應確實關機；若有舞弊情事， 得取消本站之應考資格，本站測試以0 分計算。 (四)本站總分100 分，配分方式如下： 1.「訃聞」佔40% 2.「奠禮流程」佔30% 3.「奠文」佔30% 。 (五)應檢人應配帶准考證及應考之文具用品（如：原子筆、尺、橡皮擦或修正液(帶)） 。 (六)應檢人應於限定時間內完成測試，於測試開始30 分鐘後，始可交卷。 (七)答案請以正體字書寫，簡體字、錯別字，「訃聞」每字扣5 分，「奠禮流程」、 「奠文」每字扣2 分。 (八)基於尊重多元社會之發展，「奠禮流程」 得依地方習俗內容調整程序內容及致奠 者順序，詳如評分表內容之說明。 五、作答說明： (一)訃聞：依題目指定情境，撰寫傳統或佛教體例之訃聞，以亡者性別、發訃者身分 等情境規劃，將適當之語詞填寫於空格中。 (二)奠禮流程：依題目情境寫出傳統或佛教之奠禮流程。 (三)奠文：依題目情境及所設定之體例格式，並按具文者身分撰寫完整之奠(祭)文寫一 篇，答題內容必須引用題目所提供參考詞語中正確之詞彙。 (四)基於性別平權的觀念，護喪妻或(不)杖期夫都排於家奠禮首位奠拜。 12 第三站 一、 試題名稱：奠禮會場佈置與主持實務技能 二、 測試時間：60 分鐘 三、 試題編號：20300-102203 四、 測試說明： （一） 採實際操作方式，由監評人員現場評分。 （二） 本站計有二個階段，第一階段為奠禮會場佈置、第二階段為奠禮主持，測試時 間各30 分鐘。應檢人必須於測試時間內完成奠禮會場佈置後，再進行奠禮主持 的測試。 （三） 試題決定方式： 應檢人進入考場前先行抽籤，抽籤分二種： 1. 首先由每組應檢人術科編號最小者先行抽籤，確定該應檢人第一階段情境及崗 位，同組其他應檢人依其編號順序，排定其情境及崗位順序。 2. 奠禮主持測試設定有三種情境，每位應檢人確定崗位後，自行再次抽籤，並依抽 中之情境進行奠禮主持測試。 （四） 第一階段奠禮會場佈置： 1. 本階段設定情境 3 種(會場佈置標準如附圖一至附圖三)，包含①一般模式(胞兄、 孝侄、外甥致贈花籃)、②懇辭奠儀(女婿、孝侄、孝孫致贈花籃。使用立體獻花 圈)、③懇辭花籃。每個情境均須完成覆旗儀式之國旗摺疊準備，摺疊法如附圖 四。 2. 應檢人進入奠禮會場時，將會場準備區之相關禮器與物品，移動至會場進行佈 置，(如收賻桌整體佈置及禮謝文具擺放)、簽到桌整體佈置、祭桌整體佈置、靈 柩、主奠者與陪奠者指示牌、覆旗國旗摺疊後放置於托盤之準備等，鑑於國人 靠右行進及避免進出會場的動線重疊，簽名桌及收賻桌一致規定擺放於面對會 場之右側。 3. 應檢人於時間內完成奠禮會場佈置測試後，等考試時間結束後才可進行奠禮主 持測試。 13 （五） 第二階段奠禮主持測試： 1. 應檢人進入本階段測試後，不得再針對奠禮會場中之佈置進行調整，否則「奠禮 會場佈置」乙項測試不予計分。 2. 應檢人在會場中就司儀位置，可以使用考場提供之空白A4 紙現場製作主持程序 之草稿及據此於主持時以國語宣讀，惟製作草稿時間不得超過10 分鐘並列入考 試時間計算，超過時間及用非國語應試者本項測試不計分，草稿內容不列入評分 標準，應檢人於規定時間內完成草稿後，應告知監評人員，依抽題之情境，執行 家奠、公奠儀式主持，全部流程僅能執行一次，不得自行喊停，要求從頭再做。 自行重複流程主持或奠禮主持中出現笑場者，本階段測試不計分。 3. 應檢人於測試時間內進行奠禮主持並將奠禮會場佈置用品歸位完後，經監評人員 同意即可離場。 14 附圖一、情境1-一般模式之奠禮會場佈置標準圖(使用獻花籃) 棺柩 靈檯 靈桌 15 附圖二、情境2-懇辭奠儀之奠禮會場佈置標準圖(使用立體獻花圈) 棺柩 靈檯 靈桌 16 附圖三、情境3-懇辭花籃之奠禮會場佈置標準圖(使用獻花籃) 棺柩 靈檯 靈桌 17 附圖四、覆旗儀式前國旗摺疊法標準圖 18 柒、術科試題範例 第一站：「治喪流程規劃書實務技能與殯葬服務定型化契約實務技能」 第一階段「治喪流程規劃書實務技能」 【情境類型：館內治喪、民間信仰】 一、情境說明： （一） 賴小同先生民國31 年3 月22 日生，99 年5 月20 日(農曆4 月8 日)上午5 時10 分因腎衰竭病逝於高雄市立醫院，妻李美女，父母尚存，育有女1 人 賴小美，兄長賴大同、兄嫂陳美麗、孝姪賴小強、妹妹賴小英、妹婿張成 功、外甥張小功，賴府家住十全路大廈10 樓，室內空間很狹小，無法布置 豎靈檯，賴小同先生與其家屬雖無特別宗教信仰，但逢社區廟慶，亦會拿 香跟拜。家屬希望至少完成頭七儀式後再辦理出殯，不過由於家屬成員或 因工作或因求學等因素，也不希望停殯期間超過一個月。 （二） 家屬預估將發出250 份訃聞，預計會有200 人參加家公奠禮。目前擇日共有 99 年5 月20 日、5 月21 日、5 月25 日、6 月3 日、6 月25 日上午7 點為小 殮（穿衣）吉時，高雄市立殯儀館（附設火化場）於99 年5 月20 日、5 月 25 日、6 月3 日、6 月25 日上午9 時至12 時有各式禮廳可供租賃，家屬希 望奠禮後，開放親朋好友瞻仰遺容，之後隨即火化，火化後靈骨另擇99 年 7 月3 日安厝於高雄○○寶塔，未出殯前，遺體暫時冰存殯儀館。 （三） 另查閱萬年曆，農曆99 年6 月份緊接著另一個月的閏6 月。又李美女與賴 小同夫妻倆鶼鰈情深，李美女不但在治喪期間悲慟不已，辦完喪禮之後極 可能難以走出傷痛。 二、請依上述提示情境，規劃撰寫從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書 ★作答要領：於治喪規劃書之「服務流程」、「日期時間」、「服務項目」及「服務說 明」等欄之空白引號內規劃填寫適當文字內容。 19 治喪流程規劃書 服務流程 日期（時間） 服務項目 服 務 說 明 99 年5 月20 日 上午6 時 接運遺體 1.遺體接運至【(1) 】、 代辦入館手續 2.家屬自辦申請【(2) 】 書 3.接體車○輛、接體人員○人、 遺體袋○個 遺體 接運 99 年5 月20 日 上午7 時 遺體冰存 1. 殯儀館內冰存、代辦冰存手續 2. 冰存【(3) 】天 安靈 服務 99 年5 月20 日 上午7 時30 分 靈位佈置、拜飯 1.【(4) 】（地點） 2.靈位佈置、祭品代辦、代為祭 拜○次 配合家屬需求 禮儀諮詢 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月21 日 擇日、訃聞撰擬 1. 擇定出殯日期、撰寫訃聞 2. 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月22 日 代辦申請事項 指派專人代辦除戶手續、火化許 可 99 年5 月27 日 報備出殯路線 【(5) 】 治喪 協調 99 年5 月27 日 申請搭棚許可 【(6) 】 發喪 99 年5 月23 日 【(7) 】 250 份（詳述規格） 做七 【(8) 】 （年、月、日） 代辦做七儀式 1.法事人員3 人 2.專業禮儀人員陪同 3. 代訂做七祭品 99 年5 月21 日 場地租借 1. 殯儀館 2. 【(9) 】級禮廳（請 說明空間大小與設備） 99 年6 月2 日 花牌、鮮花佈置 1. 花瓶、像框、花圈、保力龍字 2. ○樣花，花牌規格、尺寸、素 材請詳述、高腳花籃○對 99 年6 月2 日 【(10) 】 ○色布縵、○尺花山（或三寶架、 祭壇）、地毯、指路牌○組、觀 禮座椅○張、燈光、講台 奠禮 場地 準備 99 年6 月2 日 遺像 ○吋彩色照片（含框） 20 99 年6 月2 日 音響設備 音響主機○套、擴音喇叭○支、 麥克風○支、控制人員○人 99 年6 月3 日 禮品及受賻文具 胸花○枚、簽名簿○本、禮簿○ 本、謝簿○本、公祭單○本、簽 字筆○枝、奠儀袋、毛巾○份、 香燭○份、紙錢（種類與數量） 99 年6 月3 日 運輸車輛、車位 靈車○部（詳述規格）、家屬車 輛○人座○部（詳述規格） 【(11) 】 （年月日） 遺體退冰 代辦遺體退冰手續 99 年6 月3 日 準備壽衣 壽衣乙套（詳述規格、性別） 99 年6 月3 日 99 年6 月3 日 準備棺木 環保火化棺木、套棺各一具 99 年6 月3 日 【(12) 】 水被或蓮花被、菱角枕或蓮花 枕、過山褲、桃枝、庫錢等（數 量） 【 (13) 】 （年月日及時間） 遺體處理 1. 沐浴、小殮（穿衣）、化妝 2. 【(14) 】（遺體 入棺方式） 3. 禮體人員兩人或代辦申請手 續 99 年6 月3 日 準備孝服 黑長袍或蔴孝服○套 99 年6 月3 日 奠祭品 牲禮○付、水果○樣、水酒、菜 碗○碗 入殮 移柩 99 年6 月3 日 儀式主持 1. 移靈、入殮（穿衣、封釘） 2. 禮儀人員或○教師父○人 99 年6 月3 日 主持奠禮儀式、點主儀式、 封釘儀式、代撰寫及宣讀奠 （祭）文 1. 封釘之前，開放瞻仰遺容 2. 司儀1 人 99 年6 月3 日 【 (15) 】 襄儀人員2 人 奠禮 儀式 99 年6 月3 日 誦經及喪樂演奏 在家修誦經人員○名、樂師○人 發引 安葬 99 年6 月 3 日 火化 1. 代為預訂火化日期、火化爐， 交通車輛安排靈車○部（規格 請詳述）、家屬車輛○人座○ 部（規格請詳述） 2. 火化儀式主持 1 人 21 99 年6 月 3 日 【 (16) 】 1.【(17) 】○○寶塔 2. 扶棺人員○人、骨灰罐（材 質、大小、樣式）、刻字、磁像、 包巾、鮮花一對、素果一份 配合家屬需求 關懷輔導 1. 指派禮儀師或專人 1 人慰問 2. 視需要予以悲傷支持或轉介 99 年7 月 3 日 【(18) 】 1. 【(19) 】於高雄○○ 寶塔 2. 提供骨灰存放設施（詳述標 的、規格），價金包含管理 費在內 3. 禮請誦經人員○人與風水師 1 名 4. 鮮花、素果由家屬自備 【(20) 】 （國曆年月日） 1. 百日 2. 郵寄書面提醒單乙張 1. 對年 2. 郵寄書面提醒單乙張 【(21) 】 （農曆年月日） 後續關懷 與 處理 【(22) 】 （農曆年月日） 紀念日提醒 1. 合爐 2. 郵寄書面提醒單乙張 其他 （請依個別需求，就本表未 記載之項目詳列） 22 第2 階段「殯葬服務定型化契約實務技能」 【情境類型：殯葬服務定型化契約】 一、情境說明 （一） 李金河老先生民國18 年2 月23 日生，於102 年6 月20 日因呼吸困難急送 臺中榮民總醫院，並住進加護病房，期間醫院已數次發病危通知，預告李老 先生狀況相當不樂觀，家屬打算及早準備後事，於是次女李小珍（以下簡稱 李女）經友人介紹下，在102 年6 月24 日前往「弘海生命禮儀股份有限公 司」（以下簡稱弘海公司）臺中市聯絡處，想先瞭解治喪事宜，經初步洽談 後，弘海公司提供一份「弘海生命殯葬服務契約」範本，讓李女帶回研究考 慮，2 天後李女決定與弘海公司簽約，雙方約定內容重點如下： 1. 靈位及告別式均在自宅辦理，並採中式禮儀，家屬同意將李老先生遺體 火化後骨灰進塔，因納骨塔位家屬已先預訂，將自行處理。 2. 總費用為新臺幣 25 萬元整，但不包含火化及開立火化證明等規費，公司 接受信用卡付款，約定先付給公司一成訂金，餘款等到全部服務完成後 再給付。 3. 若有不可抗力或不可歸責於弘海公司之事由，導致原約定殯葬服務項目 或商品無法提供時，得要求該公司扣除相當於該項服務或商品之價款。 （二） 102 年7 月2 日上午李老先生於該醫院過世，隨即依約由弘海公司派員將遺 體接至李宅，之後於7 月24 日上午9 時假李宅設家奠禮、10 時設公奠禮。 二、請依上述提示情境，完成以下殯葬服務契約（於答案卷作答），並依規定裝訂完整。 23 弘海生命殯葬服務契約 本契約於中華民國102 年6 月24 日經 甲方攜回審閱 2 日（契約審閱期間至 少 ① 日） 甲方： 李小珍 （簽章） 乙方： 弘海生命禮儀股份有限公司（簽章） 立約人 茲為殯葬服務，經雙方合意 訂立契約，約定條款如下： 第一條 本契約係由甲乙雙方訂定，由乙方提供 ② （以下稱被服務人）之殯葬服 務。 第二條 乙方應確保契約內容之真實，對甲方所負之義務不得低於契約之內容。 ③ 。 乙方自訂之殯葬服務相關規範，不得牴觸本契約。 參考答案： (A) 乙方提供甲方之文宣廣告及圖片僅供參考 (B) 文宣與廣告均視為契約內容之一部分 第三條 乙方依本契約所提供之殯葬服務契約 ④ ，如附件一。 本契約提供之殯葬服務 ⑤ ，如附件二。 第四條 本契約總價款為新臺幣貳拾伍萬元整，甲方應支付予乙方，作為提供殯葬服務 之對價。 甲乙雙方議定簽約時，甲方繳付新臺幣貳萬伍仟元，餘款新臺幣貳拾壹萬伍仟 圓元，經雙方議定於 ⑥ 時繳納。 甲乙雙方議定付款方式如下： 以□ 現金 ■ 刷卡 □ 其他方 式： 。 乙方對甲方所繳納之款項，應開立發票。 第五條 ⑦ 參考答案： (A) 本契約簽訂後，如履約屆時因貨幣升、貶值，或通貨膨脹等因素，乙 方得片面變更服務品項，甲方不得有異議。 (B)本契約簽訂後，如履約屆時因貨幣升、貶值，或通貨膨脹等因素，乙方 李 小 珍 （以下簡稱甲方） 弘海生命禮儀股份有限公司 （以下簡稱乙方） 24 得經甲方同意變更服務品項。 (C)本契約簽訂後，如履約屆時因貨幣升、貶值，或通貨膨脹等因素，乙方 得先報經直轄市、縣（市）主管機關核准後，變更服務品項。 第六條 本契約總價款已含各項行政規費。 第七條 乙方於 ⑧ 時起，應即依本契約提供殯葬服務。 乙方提供接體服務者，應填具 ⑨ （如附件三） 第八條 乙方於提供殯葬服務時，因不可抗力或不可歸責於乙方之事由，導致附件一所 載之殯葬服務項目或商品無法提供時： □甲方得依乙方提供之選項，選擇以同級或等值之商品或服務替代之。 ■甲方得要求乙方扣除相當於該項服務或商品之價款。退款時，如有總價與分 項總和不符者，該分項退款計算方式應以兩者比例為之。 第九條 本契約有效期自 ⑩ 。 參考答案： (A) 被服務人死亡時起至契約履行完成時止 (B) 被服務人死亡時起至全部服務完成時止 (C) 簽約日起至契約履行完成時止 第十條 本契約於乙方履行全部約定之服務內容，並經甲方於 ○11 （如附件四） 上簽字確認後完成。 第十一條 附件一所載之服務項目或物品數量，於服務完成後，如有未經使用者， ○12 。 參考答案： (A) 甲方得退還乙方，並扣除相當於該項服務或商品之價款 (B) 甲方僅得更換與於該項價款等值之服務或商品 (C) 則視同放棄，且不得更換 第十二條 乙方違反第六條第一項規定，經甲方催告仍未開始提供服務，或逾 ○13 小 時未開始提供服務者，甲方得通知乙方解除契約，並要求乙方無條件返還已繳 付之全部價款，乙方不得異議。甲方並得向乙方要求契約總價款二倍之懲罰性 賠償。但無法提供服務之原因非可歸責於乙方者，不在此限。 乙方依本契約提供服務後，甲方終止契約者，乙方得將甲方已繳納之價款扣除 已實際提供服務之費用，剩餘價款應於契約終止後七日內退還甲方。 第十三條 乙方因簽訂本契約所獲得有關甲方及被服務人之個人必要資料，負有保密義 務。 第十四條 雙方因消費爭議發生訴訟時，同意臺中地方法院為管轄法院。但不得排除第 四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九小額訴訟管轄法院之適用。 25 第十五條 本契約一式兩份，甲乙雙方各收執乙份，乙方不得藉故將應交甲方收執之契 約收回或留存。 立契約書人： 甲方：李小珍 國民身分證統一編號：C555555555 住址：臺中市太平區中山路○○號3 樓 電話：04-555-7777 乙方：弘海生命禮儀股份有限公司 營利事業統一編號：J○○○○○○○ 代表人：王○利 地址：台中市西屯區台中港路三段179 號之三 電話：04-555-6666 中 華 民 國 102 年 6 月 2 6 日 公司 印章 26 【附件一】 流 程 服務項目 選項 （ 依需要勾選） 規格說明 備註 價格 □至殯儀館 （以下略） 接運遺體 ■在宅 接體車、接體人員3 人、遺體 袋 遺體修補、防腐 □有 ■無 □殯儀館內冰存 遺 體 接 運 遺體冰存 ■移動式冰櫃在宅租用 22 天 （ 以下 略） 安□殯儀館內 靈 服 務 靈位佈置、拜飯 ■在宅 靈位佈置、祭品代辦 禮儀諮詢 禮儀師或專任禮儀人員1 名 擇日、祭文撰擬 擇定出殯日期、撰寫祭文禮儀師或專任禮儀人員1 名 代辦申請事項 乙方指派專人代辦死亡證明 2 份、除戶手續、埋葬許可 報備出殯路線 乙方指派專人代辦 治 喪 協 調 申請搭棚許可 ■搭棚者適用 乙方指派專人代辦 發 喪 訃聞印製 訃聞200 份 □室內： □殯儀館 □ 其他： 場地租借 ■戶外：搭棚 棚架1 組（規格、尺寸、素材 略） 花牌、鮮花佈置 花籃（架）、花圈、保麗 龍字 略 禮堂佈置 黃色布縵、6 尺花山、地毯、 指路牌8 組、觀禮座椅35 張 （含椅套）、照明燈光（600 瓦鹵素燈）12 盞、講台 遺像 ■彩色 □黑白 1.無酸相片紙電腦影像輸出 2.柳安木框 3.加玻璃 奠 禮 場 地 準 備 音響設備 1.中控設備1 套 2.無線麥克風4 支 3.擴音喇叭6 支 27 禮品 毛巾500 盒 運輸車輛、車位 壽衣 ○14 □土葬 棺木 ■火化 環保火化棺木、套棺 棺內用品 庫錢2 包（100 個/包） 孝服 黑長袍15 套 祭品 牲禮3 付、水果4 樣、水酒、 菜碗5 碗 入 殮 移 柩 儀式主持人 移靈、入殮、火化 佛教師父5 人 司儀、宣讀祭文 專任禮儀人員1 名 襄儀人員 引導公祭、襄助儀式進行專任禮儀人員2 名 奠 禮 儀 式 誦經人員、樂師 (在家修師姐) 宗教人員、樂師各7 名 □火化 ■火化後晉塔 扶棺人員4 人、神職人員1 人、靈車1 部、車輛20 人座 1 部 □土葬 發 引 安 葬 □火化後以其他方式處理 ■甲方自備 □乙方代訂： □墓基 □塔位 埋 葬 或 存 放 設 施 埋葬或骨灰 （骸）存放安排 □乙方提供 後關懷輔導 指派禮儀師或專人慰問 續 處 理 紀念日提醒 書面提醒單乙張 其 他 （請依個別需求，就本表未記 載之項目詳列） 契約總價：新台幣 貳拾捌萬元整 元整（含稅） 28 【附件二】 分 工 情 形 流程 活動事項 殯葬公司負責 家屬或契約 執行人配合 備註 關懷輔導 指派專人服務 隨侍在側、通知親友 填送服務通知書 殯葬禮儀諮詢 服務專線： 家屬參與 成立治喪委員會 治喪計畫聯繫、協調 擬妥治喪委員名單 安排治喪場地 場地聯繫、代訂 參與決定 臨終 諮詢 申辦死亡證明 指派專人代辦 準備身分證、健保卡 接運遺體至殯儀館 指派專人、專車接運 準備乾淨衣服、陪同 收受 ○15 切 結書 遺體修補、防腐 委請專人服務 遺體 接運 遺體冰存 代訂或提供冰櫃 在宅者負責提供場地 安靈□v 殯儀館內 靈位佈置、代為祭拜 服務 □在宅 擇定公祭、出殯日期 委請專人擇日、代訂火 化時間 提供○○○生辰、決定 日期 遺像準備 指派專人代辦 選定相片 撰寫祭文 指派禮儀師或專業人 員代筆 參與討論 辦理除戶手續 指派專人代辦 提供所需文件、資料 治喪 協調 申請火化(埋葬)許可 指派專人代辦 提供所需文件、資料 發喪 訃聞印製與發送 代為撰擬、印製 提供名單、自行寄送 禮堂佈置 指派專人辦理 參與決定 觀禮者席位安排 指派專人辦理 參與決定 公祭用品準備 指派專人籌辦 奠禮 場地 準備 運輸工具、車位安排 指派專人辦理 詢問親友出席意願 遺體清洗、著裝、化妝 委請專人服務 遺體移至禮堂 指派專人服務 入殮用品準備 提供棺木、相關用品 陪葬用品（環保、簡樸 為宜） 入殮 指派禮儀師或專業禮 儀人員服務 全程參與 入殮 移柩 家奠法事 委請法師服務 全程參與 29 工作人員分派 司儀、襄儀、祭文宣 讀、服務引導等人員安 排 指派奠儀收付人員、 指定親友擔任接待 喪葬禮儀、服制穿戴指 導 指派禮儀師或專業禮 儀人員服務 配合穿戴及禮儀指導 典禮進行 依儀式進行 排定公祭單位順序、致 謝 奠禮 儀式 場地善後 指派專人辦理 指定數位親友協助監 督 □火化 █火化後進塔 □土葬 指派專人扶棺護送、交 通安排、法事、祭品等 提供 全程參與 發引 安葬 □火化後其他方式處 理 █甲方自備 □乙方代訂 設施代訂、帶看、協助 訂約 （與第三者另訂契約） 埋葬 或存 放 設施 □乙方提供 悲傷輔導 指派禮儀師或專人慰 問 後續 事宜 紀念日提醒 印製書面提醒單 結帳 款項結清、契約完成 檢據請款 付清本契約價款 30 【附件三】 本 弘海生命禮儀股份有限公司 （乙方）依據與 李小珍 （甲方）所簽「 弘 海生命殯葬服務契約 」（契約編號：第 ○○○○○○ 號）約定，接運 李金河 （丙方）遺體。切結事項如下： 一、接體人員 姓名：林○福 國民身分證統一編號：F111111111 姓名：張○豪 國民身分證統一編號：C222222222 二、該遺體經甲方確定 李金河 （丙方）無訛。簽名：○○○ 此致 李小珍 （甲方） 中 華 民 國 １０２ 年 ７ 月 ２ 日 公司印 31 【附件四】 李小珍 （甲方）與 弘海生命禮儀股份有限公司 （乙方）簽定 「 弘海殯葬服務契約」（契約編號：第555555 號），今乙方已依 約提供殯葬服務，且內容與品質均合乎約定，本契約之帳款業已結 清，雙方同意本契約已完成無訛，特此確認。 中 華 民 國 １ ０ ２ 年 7 月 25 日 公司印 32 【附件五】 本人王○利同意依李小珍（甲方）與弘海生命禮儀股份有限公司 （乙方）簽定之生前殯葬服務契約（契約編號：第555555 號）第七 條擔任契約執行人，業已詳細審閱本契約全部條款及瞭解本契約第 五、七、八、九、十一、十四、十八、十九條涉契約執行人之權利義 務，並同意於甲方身故後執行本契約。 中 華 民 國 1 0 2 年 6 月 2 6 日 契約執行人：王○利（簽章） 國民身分證統一編號：F222222222 通訊住址：台中市西屯區台中港路三段179 號之三 聯絡電話：04-5557777 33 殯葬服務定型化契約實務技能答案紙 姓名： 應檢人編號： 1. 9. 2. 10. 3. 11. 4. 12. 5. 13. 6. 14. 7. 15. 8. 34 答題範例 一、治喪流程規劃書參考答案 治喪流程規劃書 流程 日期時間 服務項目 服 務 說 明 99 年5 月20 日 上午6 時 接運遺體 遺體接運至殯儀館、代辦入館手 續 家屬自辦申請死亡證明書 接體車○輛、接體人員○人、遺 體袋○個 遺體 接運 99 年5 月20 日 上午7 時 遺體冰存 殯儀館內冰存、代辦冰存手續 冰存14 天 安靈 服務 99 年5 月20 日 上午7 時30 分 靈位佈置、拜飯 殯儀館內 靈位佈置、祭品代辦、代為祭拜 ○次 配合家屬需求 禮儀諮詢 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月21 日 擇日、訃聞撰擬 擇定出殯日期、撰寫訃聞 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月22 日 代辦申請事項 指派專人代辦死亡證明○份、除 戶手續、火化(埋葬)許可 99 年5 月27 日 報備出殯路線 免報備 治喪 協調 99 年5 月27 日 申請搭棚許可 免申請 發喪 99 年5 月23 日 訃聞核稿及印製 250 份（詳述規格） 做七 99 年5 月26 日 代辦做七儀式 法事人員3 人 專業禮儀人員陪同 代訂做七祭品 99 年5 月21 日 場地租借 殯儀館 甲級禮廳（請說明空間大小與設 備） 奠禮 場地 準備 99 年6 月2 日 花牌、鮮花佈置 花瓶、像框、花圈、保力龍字 ○樣花，花牌規格、尺寸、素材 請詳述、高腳花籃○對 35 99 年6 月2 日 禮堂佈置 ○色布縵、○尺花山（或三寶架、 祭壇）、地毯、指路牌○組、觀 禮座椅○張、燈光、講台 99 年6 月2 日 遺像 ○吋彩色照片（含框） 99 年6 月2 日 音響設備 音響主機○套、擴音喇叭○支、 麥克風○支、控制人員○人 99 年6 月3 日 禮品及受賻文具 胸花○枚、簽名簿○本、禮簿○ 本、謝簿○本、公祭單○本、簽 字筆○枝、奠儀袋、毛巾○份、 香燭○份、紙錢（種類與數量） 99 年6 月3 日 運輸車輛、車位 靈車○部（詳述規格）、家屬車 輛○人座○部（詳述規格） 99 年6 月2 日 遺體退冰 代辦遺體退冰手續 99 年6 月3 日 準備壽衣 壽衣乙套（詳述規格、性別） 99 年6 月3 日 99 年6 月3 日 準備棺木 環保火化棺木、套棺各一具 99 年6 月3 日 準備棺內用品 水被或蓮花被、菱角枕或蓮花 枕、過山褲、桃枝、庫錢等（數 量） 99 年6 月3 日（早 上5 點之前） 遺體處理 沐浴、小殮（穿衣）、化妝 遺體先入棺但不封棺 禮體人員兩人或代辦申請手續 99 年6 月3 日 準備孝服 黑長袍或蔴孝服○套 99 年6 月3 日 奠祭品 牲禮○付、水果○樣、水酒、菜 碗○碗 入殮 移柩 99 年6 月3 日 儀式主持 移靈、入殮（穿衣、封釘）、、 禮儀人員或○教師父○人 99 年6 月3 日 主持奠禮儀式、點主儀式、 封釘儀式、代撰寫及宣讀奠 （祭）文 封釘之前，開放瞻仰遺容 司儀1 人 99 年6 月3 日 引導跪拜、襄助儀式進行 襄儀人員2 人 奠禮 儀式 99 年6 月3 日 誦經及喪樂演奏 在家修誦經人員○名、樂師○人 36 99 年6 月 3 日 火化 代為預訂火化日期、火化爐，交 通車輛安排靈車○部（規格請詳 述）、家屬車輛○人座○部（規 格請詳述） 火化儀式主持1 人 發引 安葬 99 年6 月 3 日 火化後暫厝 暫厝○○寶塔 扶棺人員○人、骨灰罐（材質、 大小、樣式）、刻字、磁像、包 巾、鮮花一對、素果一份 配合家屬需求 關懷輔導 指派禮儀師或專人1 人慰問 視需要予以悲傷支持或轉介 99 年7 月 3 日 火化後正式晉塔 安厝於高雄○○寶塔 提供骨灰存放設施（詳述標的、 規格），價金包含管理費在內 禮請誦經人員○人與風水師1 名 鮮花、素果由家屬自備 99 年8 月27 日 百日 郵寄書面提醒單乙張 對年 郵寄書面提醒單乙張 100 年農曆3 月8 日 後續關懷 與 處理 農曆100/3/8 日或 之後 紀念日提醒 合爐 郵寄書面提醒單乙張 其他 （請依個別需求，就本表未 記載之項目詳列） 37 二、殯葬服務定型化契約實務技能參考答案 （一）填空及選擇 1. 3 9. 遺體接運切結書 2. 李金河 10. C 3. B 11. 殯葬服務完成確認書 4. 服務項目、規格及價格 12. A 5. 實施程序與分工 13. 四 6. 全部服務完成時 14. 中式1 套 7. B 15. 遺體接運 8. 簽約 （二）契約裝訂順序（由上至下） □→答案紙 □→契約書 □→附件一 □→附件二 □→附件三 □→附件四 38 第二站：訃聞、奠禮流程及奠文試題範例 題例： 請依下列情境由孝男發訃，撰寫傳統訃聞並規劃台灣傳統家、公奠禮流程及完成奠文寫作。 蔡○○老先生幼時家境清寒，三十歲時為家計之所需離鄉創業經商；其為人誠懇篤 實，克勤克儉以興家立業，於商界中仁義待人，樹德典範。 蔡公於中華民國九十八年四月十二日上午八時三十分因胃癌病逝台北市○○醫院，遺 體隨即送往台北市立第二殯儀館冰存；家屬訂於九十八年四月二十日下午一時整於該館 ○○廳舉行家奠禮，一時三十分舉行公奠，二時整大殮蓋棺，發引安葬新北市萬里區○○ 墓園。 蔡○○老先生生於民國七年七月十一日，生前育有子2 人、媳二人(張姓、林姓)、女 1 人(適陳)、男孫3 人、女孫2 人、男外孫2 人；妻尚存(吳姓)，胞弟1 人，胞弟媳(李姓)， 侄1 人，侄女1 人。 相關條件： 1. 不收賻儀、輓額、花籃、花圈 等 2. 行禮方式：護喪妻(或妻) 行鞠躬禮、孝眷(含女婿) 行三跪九叩禮、孝侄(含侄女) 行一 跪三叩禮、亡者之胞弟(弟媳)、族親、外家及姻親代表 行鞠躬禮。 基於性別平權的觀念，護喪妻排於家奠禮首位奠拜。 3. 公奠單位計有：新北市○副市長○○、立法院○立法委員○○、新北市議會○議員 ○○ 、○○○○ 股份有限公司( 總經理及同仁代表) 、( 社團法 人)○○○○協會(理事長及協會代表)、(亡者)○○中學同窗會(同窗代 表) 39 (一)訃聞-範例 40 (二)奠禮流程-範例 1. 家奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 告靈 略 2 蔡○○老先生家奠禮開始→奏哀樂 略 3 護喪妻(或妻)為亡夫獻奠 鞠躬禮 4 孝男、孝媳、孝女獻奠 三跪九叩禮 5 女婿 獻奠 三跪九叩禮 6 孝孫、孝孫女 獻奠 三跪九叩禮 7 外孫 獻奠 三跪九叩禮 8 胞弟、胞弟媳 獻奠 鞠躬禮 9 孝侄、孝侄女 獻奠 一跪三叩禮 10 宗親代表 獻奠 鞠躬禮 11 外家代表 獻奠 鞠躬禮 12 姻親代表 獻奠 鞠躬禮 41 2. 公奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 公奠禮開始前五分鐘，向與會人員報告：「蒞會 機關首長、公司團體代表、各位來賓、各位親友， 蔡公○○老先生公奠禮儀式，定於一時三十分舉 行，尚未就座者請進入會場就座；尚未登記公奠 之單位，請向公奠登記處登記，謝謝。」 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 略 2 「吉時到」→「蔡公○○老先生！公奠禮開始」 →奏哀樂 略 3 請孝眷代表全體孝眷家屬致謝詞 (致謝詞完畢後) 請孝眷退回答禮位置 孝眷行鞠躬禮致謝 4 蔡公○○老先生「生平事略」介紹 （或以回憶 錄播放VCR） (播放回憶錄時，孝眷 以不遮擋螢幕位置站 立觀看。) a. 請（新北市○副市長○○先 生(女士)(單位+姓氏+職 銜)靈前就位） b. 請（立法院○立法委員 ○○先生(女士)(單位+姓氏 +職銜)靈前就位） 5 機關首長獻奠 c. 請（新北市議會○議員 ○○先生(女士)(單位+姓 氏+ 職銜+ 名字) 靈前就 位） 孝眷鞠躬答禮 42 a. 請（○○○○協會靈前致 奠 請主奠者○理事長 ○○先生(女士) (姓氏+職 銜)就位、陪(與)奠者請就 位） b. 請（○○○○股份有限公 司靈前致奠 請主奠者 ○總經理○○先生(女士) (姓氏+職銜)就位、陪(與) 奠者(或同仁代表)請就 位） 6 公司團體代表獻奠 c. 請（○○中學同窗會靈前 致奠 請主奠者就位、陪 (與)奠者(或同窗代表)請 就位） 7 個別來賓自由拈香 8 禮成→奏哀樂 9 瞻仰遺容 略 10 「吉時到」→大殮蓋棺 11 封釘禮 請宗親族長執斧，孝眷 跪於靈柩兩側 依地方禮俗 可省略 12 繞棺 孝眷繞棺三匝 (跪爬或 站立行走-皆可) 13 發引(啟靈禮) 略 14 辭客 孝眷於禮堂前跪謝親 友並請親友留步 43 (三) 奠文撰寫-範例 請依題目所述之情境由子女撰寫傳統體例之奠父文(哀章)，參用下列語詞範例，選擇 下列參考語詞適當之詞彙引用至各列句空格中，並依奠文撰寫結構調整列句(A~M) 次序前後排列位置，撰寫正確奠文於答案紙。 奠文撰寫結構：(1).稱頌死者之出身‥‥‥ (2).讚美其嘉言懿行‥‥‥ (3).期望其多造福‥‥‥ (4).痛惜其驟逝‥‥‥ 結構(3)、(4)之內容得互換。 參考語詞：閨幃遽捐 碩德闤闠 彤管芬揚 篳路襤褸 夢入黃梁 香楮鮮花 淚灑三觴 三牲醴酒 幼承庭訓 館舍驟捐 寶婺星沉 德星忽殞 維 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以三牲醴酒之儀跪奠於 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 緬懷父親 和藹慈祥 幼承庭訓 賦性聰穎 篤信忠惇 閭里稱揚 篳路襤褸 默默耕耘 克勤克儉 家境漸昌 碩德闤闠 戚友同欽 年高德劭 福祿康祥 胡天不佑 夢入黃梁 藥石罔效 無術返魂 館舍驟捐 路隔參商 哲人遽萎 德星忽殞 今茲家奠 淚灑三觴 親友偃聚 醴酒頻斟 無父有知 來格來嘗 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 44 第二站：訃聞、奠禮流程及奠文試題-範例 請依下列情境由孝男發訃，撰寫傳統訃聞並規劃台灣傳統家、公奠禮流程及 完成奠文寫作。 蔡○○老先生幼時家境清寒，三十歲時為家計之所需離鄉創業經商；其 為人誠懇篤實，克勤克儉以興家立業，於商界中仁義待人，樹德典範。 蔡公於中華民國九十八年四月十二日上午八時三十分因胃癌病逝台北市 ○○醫院，遺體隨即送往台北市立第二殯儀館冰存；家屬訂於九十八年四月 二十日下午一時整於該館○○廳舉行家奠禮，一時三十分舉行公奠，二時整 大殮蓋棺，發引安葬新北市萬里區○○墓園。 蔡○○老先生生於民國七年七月十一日，生前育有子2 人、媳二人(張姓、 林姓)、女1 人(適陳)、男孫3 人、女孫2 人、男外孫2 人；妻尚存(吳姓)，胞 弟1 人，胞弟媳(李姓)，侄1 人，侄女1 人。 相關條件： 1. 不收賻儀、輓額、花籃、花圈 等 2. 行禮方式：護喪妻(或妻) 行鞠躬禮、孝眷(含女婿) 行三跪九叩禮、孝侄(含 侄女) 行一跪三叩禮、亡者之胞弟(弟媳)、族親、外家及姻親 代表 行鞠躬禮。 基於性別平權的觀念，護喪妻排於家奠禮首位奠拜。 3. 公奠單位計有：新北市○副市長○○、立法院○立法委員○○、新北市 議會○議員○○、○○○○股份有限公司(總經理及同仁 代表)、(社團法人)○○○○協會(理事長及協會代表)、(亡 者)○○中學同窗會(同窗代表) 45 (一)、訃聞答案卷 (A3 答案紙) 訃聞解答： 試題卷空格答案： (1). 顯考 (2). 慟於 (3). 壽終正寢 (4). 距生於 (5). 享耆壽 (6). 九十二歲 (以虛歲計) (7). 隨侍在側 (8). 當即移靈 (9). 親視含殮 (10). 遵禮成服 (11). 謹擇於 (12). 假該館 (13). 家奠禮 (14). 公奠 (15). 大殮蓋棺 (16). 發引安葬 (17). 叨在 (18). 哀此訃 (19). 孝男 (20). 孝媳 (21). 孝女 (22). 孝女婿 (23). 孝孫 (24). 孝孫女 (25). 孝外孫 (26). 胞弟 (27). 胞弟媳 (28). 孝侄 (29). 孝侄女 (30). 護喪妻 (或 妻) (31). 懇辭 (32). 同泣啟 (由右至左) (33). 族繁不及備載備註 註：1.空格(19)至(29)之對應稱謂，須依輩份排列位階。 2.空格數量將依試題情境調整。 46 (二)奠禮流程 (答案紙) 1. 家奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 略 2 略 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 47 2. 公奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 公奠禮開始前五分鐘，向與會人員報告：「蒞會機關首 長、公司團體代表、各位來賓、各位親友，蔡公○○老 先生公奠禮儀式，定於一時三十分舉行，尚未就座者請 進入會場就座；尚未登記公奠之單位，請向公奠登記處 登記，謝謝。」 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 略 2 略 3 4 蔡公○○老先生「生平事略」介紹 （或以回憶錄播放 VCR） (播放回憶錄時，孝眷 以不遮擋螢幕位置站 立觀看。) 5 48 6 7 8 禮成→奏哀樂 9 瞻仰遺容 略 10 11 封釘禮 請宗親族長執斧，孝眷跪於靈 柩兩側 依地方禮 俗可省略 12 繞棺 孝眷繞棺三匝 (跪爬或站立行 走-皆可) 13 略 14 49 (二)奠禮流程 解答（標楷粗體字為答案） 1. 家奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 告靈 （略） 2 蔡○○老先生家奠禮開始→奏哀樂 （略） 3 護喪妻(或妻)為亡夫獻奠 鞠躬禮 4 孝男、孝媳、孝女獻奠 三跪九叩禮 5 女婿 獻奠 三跪九叩禮 6 孝孫、孝孫女 獻奠 三跪九叩禮 7 外孫 獻奠 三跪九叩禮 8 胞弟、胞弟媳 獻奠 鞠躬禮 9 孝侄、孝侄女 獻奠 一跪三叩禮 10 宗親代表 獻奠 鞠躬禮 11 外家代表 獻奠 鞠躬禮 12 姻親代表 獻奠 鞠躬禮 50 2. 公奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 公奠禮開始前五分鐘，向與會人員報告：「蒞會 機關首長、公司團體代表、各位來賓、各位親友， 蔡公○○老先生公奠禮儀式，定於一時三十分舉 行，尚未就座者請進入會場就座；尚未登記公奠 之單位，請向公奠登記處登記，謝謝。」 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 略 2 「吉時到」→「蔡公○○老先生！公奠禮 開始」→奏哀樂 略 3 請孝眷代表全體孝眷家屬致謝詞 (致謝詞完畢後) 請孝眷退回答禮位置 孝眷行鞠躬禮致謝 4 蔡公○○老先生「生平事略」介紹 （或以回憶 錄播放VCR） (播放回憶錄時，孝眷 以不遮擋螢幕位置站 立觀看。) a. 請（新北市○副市長 ○○先生(女士)(單 位+姓氏+職銜)靈前 就位） b. 請（立法院○立法 委員○○ 先生( 女 士)( 單位+ 姓氏+ 職 銜)靈前就位） 5 機關首長獻奠 c. 請（新北市議會○ 議員○○ 先生( 女 士)(單位+姓氏+職銜 +名字)靈前就位） 孝眷鞠躬答禮 51 a. 請（○○○○協會靈 前致奠 請主奠者○ 理事長○○先生(女 士) (姓氏+職銜)就 位、陪(與)奠者請就 位） b. 請（○○○○股份有 限公司靈前致奠 請 主奠者○總經理○○ 先生(女士) (姓氏+ 職銜)就位、陪(與) 奠者(或同仁代表)請 就位） 6 公司團體代表 獻奠 c. 請（○○中學同窗會 靈前致奠 請主奠者 就位、陪(與)奠者(或 同窗代表)請就位） 7 個別來賓自由拈香 8 禮成→奏哀樂 9 瞻仰遺容 略 10 「吉時到」→大殮蓋棺 11 封釘禮 請宗親族長執斧，孝眷 跪於靈柩兩側 依地方禮俗可省 略 12 繞棺 孝眷繞棺三匝 (跪爬或 站立行走-皆可) 13 發引(啟靈禮) 略 14 辭客 孝眷於禮堂前跪謝 親友並請親友留步 備註: 空格數量將依試題情境調整。 52 (三) 奠文寫作(題目卷) -範例 請依題目所述之情境由子女撰寫傳統體例之奠父文(哀章)，參用下列語詞範例，選擇 下列參考語詞適當之詞彙引用至各列句空格中，並依奠文撰寫結構調整列句(A~M) 次序前後排列位置，撰寫正確奠文於答案紙。 奠文撰寫結構：(1).稱頌死者之出身‥‥‥ (2).讚美其嘉言懿行‥‥‥ (3).期望其多造福‥‥‥ (4).痛惜其驟逝‥‥‥ 結構(3)、(4)之內容得互換。 參考語詞：閨幃遽捐 碩德闤闠 彤管芬揚 篳路襤褸 夢入黃梁 香楮鮮花 淚灑三觴 三牲醴酒 幼承庭訓 館舍驟捐 寶婺星沉 德星忽殞 奠文例句：(一)請就上列參考語詞，擇一適當語詞填入下列空格 (二)再將奠文例句重新組合，依原文撰寫於答案紙 (不可僅寫英文代碼) A. 年高德劭 福祿康祥 B. 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以 之儀跪奠於 C. 吾父有知 來格來嘗 D. 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 E. 今茲家奠 親友偃聚 醴酒頻斟 F. 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 G. 胡天不佑 藥石罔效 無術返魂 H. 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 I. 路隔參商 哲人遽萎 J. 篤信忠惇 閭里稱揚 默默耕耘 K. 緬懷父親 和藹慈祥 賦性聰穎 L. 維 M. 克勤克儉 家境漸昌 戚友同欽 53 (三) 奠文寫作(答案卷) -範例 1.奠文例句：請就題目參考語詞，擇一適當語詞填入下列空格 A. 年高德劭 福祿康祥 B. 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以 之儀跪奠於 C. 吾父有知 來格來嘗 D. 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 E. 今茲家奠 親友偃聚 醴酒頻斟 F. 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 G. 胡天不佑 藥石罔效 無術返魂 H. 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 I. 路隔參商 哲人遽萎 J. 篤信忠惇 閭里稱揚 默默耕耘 K. 緬懷父親 和藹慈祥 賦性聰穎 L. 維 M. 克勤克儉 家境漸昌 戚友同欽 54 2.奠文寫作 請將上述奠文例句重新組合，依原文再撰寫於下(不可僅寫英文代碼)： 答： 55 (三) 奠文寫作(解答)-範例 1.奠文例句： A. 年高德劭 福祿康祥 B. 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以 三牲醴酒 之儀跪奠於 C. 吾父有知 來格來嘗 D. 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 E. 今茲家奠 淚灑三觴 親友偃聚 醴酒頻斟 F. 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 G. 胡天不佑 夢入黃梁 藥石罔效 無術返魂 H. 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 I. 館舍驟捐 路隔參商 哲人遽萎 德星忽殞 J. 篤信忠惇 閭里稱揚 篳路襤褸 默默耕耘 K. 緬懷父親 和藹慈祥 幼承庭訓 賦性聰穎 L. 維 M. 克勤克儉 家境漸昌 碩德闤闠 戚友同欽 56 2. 奠文寫作(解答)-範例 答： 維 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以三牲醴酒之儀跪奠於 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 緬懷父親 和藹慈祥 幼承庭訓 賦性聰穎 篤信忠惇 閭里稱揚 篳路襤褸 默默耕耘 克勤克儉 家境漸昌 碩德闤闠 戚友同欽 年高德劭 福祿康祥 胡天不佑 夢入黃梁 藥石罔效 無術返魂 館舍驟捐 路隔參商 哲人遽萎 德星忽殞 今茲家奠 淚灑三觴 親友偃聚 醴酒頻斟 吾父有知 來格來嘗 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 57 第三站：奠禮會場佈置與主持實務技能 一、情境說明 居住於○○市之空警隊○○分隊警官曾○○先生，生於民國48 年5 月4 日，98 年8 月 8 日上午9 時10 分因公殉職，謹擇於98 年8 月20 日上午9 點至11 點假○○市立殯儀館景 行廳舉行告別奠禮，依據先前與家屬治喪協調達成的共識為告別奠禮中必須舉行覆蓋國旗 於靈柩之儀式。曾○○先生之相關資料如下： （一）曾○○先生與其家人之宗教信仰：一般佛道教 （二）曾○○家屬成員： 1. 父親、母親、岳父、岳母 2. 妻子、長子 1 人、長媳1 人、女兒1 人、女婿1 人、外孫1 人 3. 兄 1 人、兄嫂1 人、弟1 人、弟媳1 人、妹1 人、妹婿1 人 4. 大姨子 1 人、襟兄1 人，內弟1 人 5. 堂兄 2 人，表妹1 人 6. 侄子 3 人，侄女2 人 7. 外甥 1，外甥女1 人 （三）會場準備區備有下列禮器與物品，包含 1.長條桌 2.桌巾 3.禮謝文具組 4.簽名處桌牌 5.懇辭奠儀桌牌 6.收賻處桌牌 7.三牲 8.牲禮塑膠盤子 9.神主牌位 10.香爐 11.爵杯 12.敬茶杯 58 13.礦泉水 14.魂幡 15.塑膠竹子 16.國旗及托盤 17.水果盤及水果 18.黃絲帶胸花 19.五味菜碗+飯+筷子 20.立型獻花圈 21.獻花籃 22.獻果籃 23.主奠者指示牌 24.陪奠者指示牌 25.棺柩 26.司儀台 27.麥克風 28.靈檯 29.靈桌 30.白紙 31.花籃與致贈者名牌 （四）公奠單位共計有治喪委員會主任委員○○○先生、立法委員○○○委員、○○公會理 事長○○○先生、○○公司董事長○○○先生。 二、請依上列情境進行奠禮會場相關物品之位置調整，測試時間30 分鐘。 三、請依上列情境主持公奠單位致奠之公奠儀式，測試時間30 分鐘。 ※ 備註：響應環保與回應部分縣市政府推動電子輓聯之做法，故測試以花籃佈置為主，不 考輓聯懸掛。 【操作範例】 一、奠禮會場佈置：（略） 二、奠禮主持：應檢人必須於測試考場就司儀位置，由抽籤選定一種情境，進行一組家屬成 59 員之家奠祭拜流程，以口令請該組家屬出列就位獻奠、行禮與復位之完整流程，再執行 一組公奠單位的公奠儀式主持 （一）情境一 1. 家奠(以孝男/孝女為例) 􀁺 故曾○○先生出殯奠禮（稱「告別奠禮」不扣分），家奠禮開始，奏樂 􀁺 孝男、孝媳、孝女靈前就位→上香 􀁺 由孝男擔任主奠，孝媳與孝女就與奠者、陪奠者位置。 􀁺 獻花→跪→叩首、再叩首、三叩首→起 􀁺 獻果→跪→叩首、再叩首、六叩首→起 􀁺 獻香茗(酒)→跪→恭讀哀章 􀁺 孝男、孝媳、孝女向父親大人靈位行哀奠禮→叩首、再叩首~九叩首→起 􀁺 禮成→孝男、孝媳、孝女請退回答禮位置 2. 公奠 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮開始，奏樂。 請公奠單位：曾○○先生治喪委員會公奠。 請主奠者治喪委員會主任委員○○○靈前就位。 陪奠者治喪委員○○○靈前就位。 下一單位立法委員○○○委員服務處請準備。 主奠者就位。 陪奠者就位。 上香、獻花、獻果。 向曾○○先生靈位行鞠躬禮。 請鞠躬，禮成。 家屬答禮，請復位。 非常感謝治喪委員會主任委員○○○先生暨治喪委員會成員蒞臨致奠。 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮結束，奏樂 （二）情境二 1. 家奠(以胞兄/弟/妹等為例) 􀁺 故曾○○先生出殯奠禮，家奠禮開始，奏樂 60 ……. ……. 􀁺 請故曾○○先生的胞兄、胞兄嫂、胞弟、胞弟媳、胞妹、胞妹婿 靈前就位 􀁺 兩側孝眷長跪 􀁺 由曾○○先生的胞兄擔任主奠，其餘胞兄嫂、胞弟、胞弟媳、胞妹、胞妹婿就與 奠者、陪奠者位置。 􀁺 上香→獻花→獻果→獻香茗(酒) 􀁺 向胞兄/弟之靈位行三鞠躬禮 􀁺 禮成→家屬答禮，請復位 􀁺 兩側孝眷起立。 2. 公奠 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮開始，奏樂。 請立法委員○○○委員靈前就位。 下一單位○○公會公奠請準備。 主奠者就位。 上香、獻花、獻果 向曾○○先生靈位行鞠躬禮。 鞠躬，禮成。 家屬答禮，請復位。 非常感謝立法委員○○○委員蒞臨致奠。 …… …… 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮結束，奏樂 （三）情境三 1.家奠(以護喪妻為例) 􀁺 故曾○○先生出殯奠禮，家奠禮開始，奏樂 􀁺 孝男、孝媳、孝女靈前就與奠者、陪奠者位置→跪(主奠者後方) 􀁺 護喪妻○○○女士靈前就位 􀁺 上香→獻花→獻果→獻香茗(酒) 61 􀁺 恭讀奠文→向夫君靈前行三鞠躬禮→鞠躬、再鞠躬、三鞠躬 􀁺 禮成→孝男、孝媳、孝女請起立。 􀁺 護喪妻○○○女士請復位 2. 公奠 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮開始，奏樂。 公奠單位：○○公會。 主奠者○○公會理事長○○○靈前就位。 下一單位○○公司公奠請準備。 主奠者就位。 與奠者就位。 上香、獻花、獻果。 向曾○○先生靈位行鞠躬禮。 鞠躬，禮成。 家屬答禮，請復位。 非常感謝○○公會理事長○○○先生蒞臨致奠。 ……. ……. 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮結束，奏樂 62 捌、術科測試評審表 【第一站】 治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 共3頁 姓 名 崗位 編號 □ 合格 准考證 號碼 檢定 日期 年 月 日 評 審 結 果 □ 不合格 項 目 評 分 標 準 扣分 評分說明 一、本項配分60 分，評分採扣分方式，考生須於流程規劃書 各欄空格內規劃填寫適當文字內容，每空格內填寫錯誤文 字內容或未填寫者，扣10 分，扣至0 分為止。 二、書寫錯字者，每錯1 字扣分2 分，錯5 字以上者，該空格 以0 分計。 三、撰寫同義字（詞）者，多寫文字但不影響原字詞意思者， 皆不扣分。 題 號 答 案 1 殯儀館 2 死亡證明 3 14 4 殯儀館 5 免報備 6 免申請 7 訃聞核稿及印製 8 99 年5 月26 日 9 甲 10 禮堂佈置 11 99 年6 月2 日 12 準備棺內用品 第一階段：治喪流程規劃書實務技能 60 ％ 13 99 年6 月3 日（早上5 點之前） 63 14 遺體先入棺但不封棺 15 引導跪拜、襄助儀式進行 16 火化後暫厝 17 暫厝 18 火化後正式晉塔 19 安厝 20 99 年8 月27 日 21 100 年農曆3 月8 日 22 100 年農曆3 月8 日或之後 第一階段扣分小計 項 目 評分標準 扣分 評分說明 （1） 應依題目指定情境完成殯葬服務契約1 份。 （2） 「填空暨選擇」每處答錯扣分10 分，書寫錯字者，每 錯1 字扣分2 分，該處填空答案錯5 字以上者，該處扣 分10 分。 （3） 撰寫同義字（詞）者，多寫文字但不影響原字詞意思者， 皆不扣分。 （4） 填空答案涉及價款金額者，應以中文大寫書寫（如零、 壹、貳、參…等），否則該處扣10 分。 評分 題號 答 案 1 3 2 李金河 3 B 4 服務項目、規格及價格 5 實施程序與分工 第二階段：殯葬服務定型化契約實務技能 40 ％ 填空 暨 選擇 6 全部服務完成時 64 註：本評分表採扣分方式，以100 分為滿分，得60 分(含)以上者為【及格】 7 B 8 接獲甲方通知 9 遺體接運切結書 10 C 11 殯葬服務完成確認書 12 A 13 四 14 中式1 套 15 遺體接運 契約書 裝訂完 整 1. 未以釘書機裝訂，或未依序裝訂者扣 5 分。 2. 漏訂契約附件者，每件扣 10 分。 3. 裝訂非必要之附件者，每件扣 10 分。 第二階段扣分小計 扣 分 分 總 計 得 分 分 監評人員簽名 (請勿於測試結束前先行簽名) 65 【第二站】 訃聞、奠禮流程及奠文 共4 頁 姓 名 崗位 編號 □ 合格 准考證 號碼 檢定 日期 年 月 日 評 審 結 果 □不合格 評分項目 評分標準 1.可依題目情境按照格式完整寫出訃聞內容，本項滿分40 分。 2.欠缺或錯置者，每一細項扣10 分。 3.同義字不扣分，例如：仝 / 同。 4.請以正體字書寫。錯別字每字扣2 分。 5.本項採扣分制，扣超過40 分，本項以0 分計。 評分內容 扣分 評分說明 項目 傳統訃聞/佛教訃聞 1. 敬語： 以孝眷之名發訃： 亡者年齡以虛歲計，59 歲以下用「先」、60 歲以上 且上無親長用「顯」；若亡者60 歲以上但上有親長， 則須用「先」。 例：先考/先妣、顯考/顯妣、顯祖考/顯祖妣 妻為夫、夫為妻，用 先夫/先室 以媳婦之名為其公、婆發訃，用 先舅(翁)/姑 以女婿之名為其岳父、母發訃，用 顯岳考/妣 以胞弟、妹之名為其兄、姊發訃，用 先胞兄/姐 以胞兄、姊之名為其弟、妹發訃，用 故胞弟/妹 以父、母之名為其子、女發訃，用 故愛子/女 以侄男(女)為其伯、叔父發訃，用 先世/叔父 以侄男(女)為其伯、叔母發訃，用 先世/叔母 以侄男(女)為其伯、叔母發訃，用 先世/叔母 以治喪委員會發訃 無敬稱語 一、 訃聞 撰寫 40% 2. 已婚：男用 ○公 ○○府君/先生(60 歲以上得用老先 生) 女用 ○母○夫人 ○○ 60 歲以上或有孫輩者得用「太夫人」 未婚：男用 ○○○ 君/先生(年長得用老先生) 女用 ○○○ 君/女士 佛教：男用 ○○○ 居士 女用 ○母○○○ 居士 閨名 諱 66 3. 慟於/緣盡於 4. 壽終正寢、病逝於○○、蒙佛接引往生 5. 得年/享年/享壽/享耆壽/享嵩壽 年齡(以虛歲計)： 得年—29 歲以下 享耆壽—90~99 歲 享年—30~59 歲 享嵩壽(期頤)—100 歲以上 享壽—60~89 歲 6. 不孝男/女 等對應亡者之稱謂 或 (不)杖期夫/(護喪)妻 率 孝男/女 7 隨侍在側 8. 當即移靈○○…… 如法助念 9. 親視含殮 10. 遵禮成服 11. 停柩/停靈/豎靈在堂 12. 謹擇於 13 假○○ (租借處) / 在○○ (自宅) 14. 家奠 啟建淨業道場(彌陀佛事)家屬 隨眾念佛禮懺 15. 公奠 恭請親友拈香 16. 大殮蓋棺 (無則略) 17. 發引安葬 發引火化 (靈骨安厝) 18. 叨 在 19. 哀此訃聞 20 卍 (佛教體例) 21. 家屬稱謂及排序 (對應稱謂，依輩份排列位階。) 22 仝泣啟 / 同泣啟 23 族繁不及備載 24 懇辭 賻儀、輓額、花籃、花圈 等 懇辭鼎惠 或 鼎惠懇辭 代表都不收 訃 聞 撰 寫 得 分 小 計 67 評分項目 評分標準 1.完整寫出奠禮流程及內容：採扣分方式，每錯一格扣10 分，扣超過30 分，本 項以0 分計。 2.請以正體字書寫。錯別字每字扣2 分。 程序 家奠禮 扣分 評分說明 男性亡者 女性亡者(已婚) 1 告靈 2 ○公○○府君(老先生) / ○母○○(太)夫人家奠禮開 始 3 (不)杖期夫 為亡妻獻奠 / 護喪妻(或妻)為亡夫 獻奠 (若無配偶，則由下列序項{孝眷}開始) 4 孝男、孝媳、孝女 拜奠 5 女婿 拜奠 6 孝孫、孝孫女 拜奠 7 外家代表 拜奠 8 外孫 拜奠 (本項可依地方習俗由外 家先行獻奠，不扣分) 外孫 拜奠 9 內外曾(玄)孫 拜奠 10 平輩內親屬 獻奠 11 晚輩內親屬 拜奠 12 宗(族)親代表 獻奠 (無則略) 13 外家代表 獻奠 14 姻親代表 獻奠 15 佛教：誦念大典 (傳統儀式則略) 公奠禮 扣分評分說明 傳統 佛教 1 公奠禮前，請與會人員入場 就座 鳴鐘集眾 2 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 二、 奠禮流程 30% 3 吉時到→｢○公○○府君(老先生) / ○母○○○(太) 夫人(或 女士) 公奠禮開始」–– 佛教用「居士」。 68 4 孝眷致謝詞 5 「生平事略」介紹 (或 播放VCR) 6 機關首長獻奠 7 公司、團體 代表獻奠 8 個別來賓拈香 9 瞻仰遺容(已大殮蓋棺者免) 10 大殮蓋棺(已大殮蓋棺者免) 11 封釘禮： 男歿 請宗親族長執斧 / 女歿 請外家(母舅)執斧 12 繞棺 13 發引 14 辭客 / 女歿–先辭外家 再辭客 奠 禮 流 程 得 分 小 計 評分項目 評分標準 1.考生依考題情境、體例及參照語詞，選擇適合之語詞引用至各列句空格中，並 依奠文撰寫結構調整列句次序前後排列位置，撰寫正確奠文乙式。 2.請以正體字書寫。錯別字每字扣2 分。 3.採扣分方式，扣超過30 分，本項以0 分計。 奠文寫作 扣分 評分說明 1 列句空格中語詞擇用錯誤者，每一單位語詞扣10 分。 2 奠文書寫時次序錯置、未撰寫或僅書寫英文代碼者， 本細項扣20 分。奠文結構須包含下列事項： (1).稱頌死者之出身‥‥‥ (2).讚美其嘉言懿行‥‥‥ (3).痛惜其驟逝‥‥‥ (4).對亡者之感念‥‥ 三、 奠文 30% 奠 文 得 分 小 計 訃聞撰寫、奠禮流程規劃及奠文填空 技能得分合計 監評人員簽名 註：本評分表採扣分方式，以100 分為滿分，得60 分(含)以上者為【及格】 69 【第三站】 奠禮會場佈置與主持實務技能 共2 頁 姓 名 崗位 編號 □ 合格 准考證 號碼 檢定 日期 年 月 日 評 審 結 果 □ 不合格 評分項目 評分內容 扣分 評分說明 收賻桌擺於會場門口左邊，擺設位置錯 誤，扣10 分。 收賻桌上擺放收賻桌牌，並放置禮簿、 謝簿，少放一項物品扣10 分。(題意載 明懇辭奠儀時不得擺放以上物品，僅能 擺放懇辭奠儀之牌子，多放一項物品扣 10 分。) 簽名桌上正確擺放桌牌以及題名簿、黃 絲帶胸花、公奠單與簽字筆。少放一項 物品扣10 分。 獻花圈(籃)、獻果籃正確擺放於祭桌正確 位置，少放一項物品或擺錯位置扣10 分。 神主牌位、香爐、爵杯3 個、招魂幡、 三牲、水果盤、五味碗、飯、筷子、水 1 瓶正確擺放，少放一項物品或擺錯位置 扣10 分。 主奠者與陪奠者指示牌正確擺放，少放 一項物品或擺錯位置扣10 分。 棺柩頭尾方向與位置正確擺放，棺柩方 向或擺設位置錯誤，扣20 分 國旗正確摺疊於托盤中，放置於司儀位 置旁。擺錯位置扣10 分，國旗未正確摺 疊，扣10 分。 檢 定 項 目 ： 奠 禮 會 場 佈 置 時 間 ： 30 分 鐘 50 % 奠禮會場 佈置 依親疏遠近順序次序胞兄、女婿、孝侄、 外甥、外孫署名致贈的花籃正確從內往 外排放，少放或多放一對花籃或擺錯位 置扣10 分。 「奠禮會場佈置」扣分小計 ※測試時間完成後仍進行調整者，「奠禮會場佈置」乙項全部不計分。 70 註：本評分表採扣分方式，以100 分為滿分，得60 分(含)以上者為【及格】 評分 項目 評分內容 扣分 評分說明 1 應檢人應著深色西裝長褲著白襯衫、皮鞋(領帶不在計分項 目)、儀容整齊清潔，不符以上穿著每項扣5 分。 準備 工作 2.就司儀正確位置，錯誤者扣10 分。 1.開場宣告詞，未說或錯誤者扣10 分。 2.依抽籤結果，以口令指示該組家屬至靈前就位，未說或錯誤 者扣10 分。 3.以正確口令說明主奠者、與奠者及陪奠者的位置，未說或錯 誤者扣10 分。 4.正確說出家屬與亡者彼此間之稱謂關係，未說或錯誤者扣10 分。 5.正確說出上香、獻花、獻果、獻香茗(酒)之順序，錯誤者全 部扣10 分。 6.正確說出家屬應行之禮儀(叩首禮或鞠躬禮，以及答禮、長跪 等) ，未說或錯誤者扣10 分。 家奠 部分 7.以口令指示致奠者復位，未說或錯誤者扣10 分。 1.開場宣告詞與結束宣告詞，未說或錯誤者扣10 分。 2.亡者稱謂，未說或錯誤者扣10 分。 3.公奠單位之稱呼(含陪奠、與奠者)，未說或錯誤者扣10 分。 4.提醒下一個公奠單位之預先準備，未說或錯誤者扣10 分。 公奠 部分 5.正確說出：上香、獻花、獻果之順序，少念一段或順位錯置 者，整體扣10 分。 1.凡念錯亡者姓氏、念錯生者姓氏、以非國語應試、主持奠 禮中嬉笑影響儀式進行、製作草稿超過規定時間者，主持無 故中斷、自行重來或不完整，奠禮主持項目以0 分計。 2.口齒清晰度不足者，扣2 分。 3.音調平淡、不富感情者，扣2 分。 整體 流程 4.未將奠禮佈置測試擺設物歸位者扣10 分 (以扣100 分為上限) 扣分 分 檢 定 項 目 ： 奠 禮 主 持 時 間 ： 30 分 鐘 50 % 總計 (滿分為100 分) 得分 分 監評人員簽名 (請勿於測試結束前先行簽名) 71 玖、術科測試試題及參考答案 〈保密〉 72 拾、術科測試時間配當表 每日排定測試場次為上、下午各1 場 時間 內容備註 07：30－08：00 1. 監評前協調會議（含監評檢查機具 設備） 2. 應檢人報到完成 08：00－08：30 1.應檢人抽題及工作崗位。 2.場地設備、機具及材料等作業說明。 3.測試應注意事項說明。 4.應檢人試題疑義說明。 5.應檢人檢查設備及材料。 6.其他事項。 08：30－12：00 第一場測試及進行評審 12：00－13：00 1. 監評人員休息用膳時間 2. 第二場應檢人報到 13：00－13：30 1.應檢人抽題及工作崗位。 2 場地設備、機具及材料等作業說明。 3.測試應注意事項說明。 4.應檢人試題疑義說明。 5.應檢人檢查設備及材料。 6.其他事項。 13：30－17：00 第二場測試及進行評審 17：00－17：30 召開檢討會

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※ ※ ※ ※ ※ 技術士技能檢定喪禮服務乙級術科測試應檢參考資料※ ※ ※ ※ ※ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 試題編號：20300-102201～102203 審定日期：102 年3 月5 日 喪禮服務乙級技術士技能檢定術科測試應檢參考資料目錄 （第二部分） 壹、試題使用說明...................................................................................................................1 貳、應檢人須知.......................................................................................................................2 參、應檢人自備文具表...........................................................................................................3 肆、術科測試文具表...............................................................................................................4 伍、術科測試場地機具設備表........................................................................................... 5-8 陸、術科試題說明............................................................................................................. 9-17 柒、術科試題範例........................................................................................................... 18-61 捌、術科測試評審表....................................................................................................... 62-70 玖、術科測試試題及參考答案〈保密〉..............................................................................71 拾、術科測試時間配當表.....................................................................................................72 1 壹、試題使用說明 一、本術科測試試題分三站實施，第一站及第二站採「紙筆測試」，第三站採「現場實 作測試」。每一站成績各以100 分為滿分，該站成績得60 分以上（含60 分）者為 及格，三站均及格者，術科檢定方為及格。三站名稱分別如下： 第一站：治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能（紙筆測試） 第二站：訃聞、奠禮流程及奠文（紙筆測試） 第三站：奠禮會場佈置與主持實務技能實作（現場實作測試） 二、檢定時間： 第一站：60 分鐘 第二站：60 分鐘 第三站：60 分鐘 三、第一站「治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能」測試，採二階段測試： (一)第一階段為「治喪流程規劃書實務技能」，第二階段為「殯葬服務定型化契約 實務技能」，兩階段測試時間合計60 分鐘，第一階段測試完畢交卷後，始可領 取第二階段試題。兩階段作答時間應檢人可自行調配。 (二)第一階段測試應檢人依試題指定情境規劃撰寫，從接案後遺體安置到後續關懷 之治喪流程規劃書，作答完畢後領取第二階段試題，並依試題指定情境完成殯 葬服務定型化契約。 四、第二站「訃聞、奠禮流程及奠文」測試，試題包含「訃聞」、「奠禮流程」、「奠 文」三部分。「訃聞」及「奠禮流程」須依題目情境（包括「傳統或佛教」、 亡 者性別、發訃者身分等）規劃撰寫；「奠文」出題範圍包括「傳統及白話文」，應 檢人須依題目情境，按奠文者身分將適當之語詞代碼填入奠文空格中。 五、第三站「奠禮會場佈置與主持實務技能實作」測試，應檢人只能以術科場地提供之 器材、物件測試，除規定之文具外，不得自行攜帶任何工具器物。 六、應檢人應於承辦單位排定之時間到達指定之地點報到，測試開始後逾時15 分鐘以 上者，不得要求進場受測。 2 貳、應檢人須知 一、 術科測試分三站進行：第一站為「治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技 能」，第二站為「訃聞、奠禮流程及奠文」，第一站及第二站皆採「紙筆測試」； 第三站為「奠禮會場佈置與主持實務技能實作」，採「現場實作測試」。 二、 應檢人應攜帶身分證、准考證及術科測試通知單，於測試前10 分鐘內辦妥報到手 續。 三、 應檢人應按時進場，測試時間開始後15 分鐘尚未進場者，不准進場。 四、 應檢人不得攜帶規定（如應檢人自備器材表）以外的器材或資料進場；使用墊板、 筆盒（或筆袋）時，應以透明材質為原則。違反者相關項目的成績不予計分。 五、 應檢人依組別和測試號碼參加測試，同時應檢查檢定單位提供之設備機具、材料， 如有疑義，應即告知監評人員處理，測試開始後，不得再提出。 六、 應檢人對於測試器材之使用應注意安全，如發生意外傷害，應自負一切責任。 七、 測試時間開始或停止，須依照監評人員指示進行，不得自行提前或延後。 3 參、應檢人自備文具表 項次 工具名稱 規格尺寸數量單位備註 1 原子筆或鋼筆 墨水顏色為黑色或 藍色、廠牌不拘 不拘 支 紙筆測試用，數量自行斟 酌 2 橡皮擦、修正液 （帶）或其他塗改 工具 白色 1 組 建議使用，非必要 4 肆、術科測試文具表 項 目 名稱 規格單位數量備註 1 原子筆 黑或藍色 支 10 考場備用 2 白紙 A4 張 24 提供第三站「奠禮主 持」應檢人草擬主持 稿使用。每日至少 24 張。 5 伍、術科測試場地機具設備表 (9 崗位) 項目 名稱 規格單位 數量 備註 1 桌子 一般課桌 張 6 2 椅子 一般椅子 張 8 須有 椅 背 3 長條桌 （長*寛180* 60 公分以上） 張 2 4 計時器 個 4 5 時鐘 一般用 個 2 6 長條桌 長*寛180 * 60 公分 張 6 7 桌巾 至少長*寛180 * 60 公分，須符合長條桌尺 寸。 條 6 8 禮謝文具組 題名簿、禮簿、謝卡、簽字筆*4、公奠單份 3 9 簽名處桌牌 至少29.7*10.8*7 公分三角型立牌 個 3 10 文具組(監評 人員使用) 尺45 公分、鉛筆、橡皮擦、紅藍筆各1、 訂書機(針) 份 6 11 收賻處桌牌 至少29.7*10.8*7 公分 三角型立牌 個 3 12 三牲 素食果凍材質，並以真空包裝完整的魚、 雞、豬肉三牲。 付 3 13 牲禮盤 約30 公分*50 公分 個 3 14 神主牌位 約30 公分*10 公分 (紙製或木製) 個 3 15 香爐 圓型不易破碎材質 個 3 6 項目 名稱 規格單位 數量 備註 (至少12 公分高) 16 爵杯 圓形金屬製(高約5 公分 ) 個 9 17 敬茶杯 圓形瓷製(高約5 公分) 個 9 18 奠酒壺 金屬材質(15 公分至25 公分高) 支 3 19 礦泉水 礦泉水(約600ml 瓶裝) 瓶 3 20 魂幡 布質魂幡--約100 公分 長 個 3 21 魂幡用竹子 (塑膠製--約150-170 公分 ) 枝 3 綁魂 幡用 22 國旗 正7 號規格-120 公分*180 公分 尼龍/布製面 3 23 長尾夾 2 吋 個 12 24 托盤(承國旗 用) L42.7*W30.3 公分(P.P 材質) 個 3 25 水果 水果(模型/4 樣) 個 12 26 水果盤 高腳盤、材質不拘。 個 12 27 黃絲帶胸花 100 裝/包 包 3 28 五味菜碗+ 飯+筷子 飯1 碗、菜5 碗，共計6 碗 pvc 圖+6mm 合成板共6 樣，黏貼於塑膠碗 內 份 3 29 立形獻花圈 立形獻花圈 (直徑-約60 公分 ) 個 3 30 立形三腳架 立形獻花圈三腳架高約120 公分 個 3 31 獻花籃(含緞 帶製花束) 緞帶花製-花束/籃 份 3 7 項目 名稱 規格單位 數量 備註 32 獻果籃(含模 型水果) 水果模型4 個*/籃 份 3 33 主奠者指示 牌 長29.7*寬10.8*高7 公分 三角型立牌 個 3 34 陪奠者指示 牌 長29.7*寬10.8*高7 公分 三角型立牌 個 3 35 棺木 標誌有福字與壽字實體棺木-至少長200* 寬61*高58 公分 個 3 36 懇辭奠儀立 牌 至少長29.7*寬10.8*高7 公分 三角型立牌個 3 37 司儀講桌 材質不拘，檯面可供司儀書寫； 至少高70*寬45*深30 公分。 個 3 38 麥克風 無線手持式麥克風，不必裝設擴音器。 個 3 39 祭檯 一、 規格：2 層式，上下層間距至少50 公分，寬面至少3 公尺、高度至少1.5 公尺、深度至少1 公尺。 二、 祭檯擺設：桌裙、遺像框(含座)、緞 帶花(以鋪滿上層檯面為原則)、燈2 座、上下層桌裙，後遮布幔、祭檯上 層背景圖(應高於祭檯最上層1.5 公 尺、且寬度不得小於祭檯寬面)。 組 3 40 祭檯下桌 90*90 公分，不限材質，2 張合併使用 張 6 42 祭檯用桌巾 90*180 公分，訂製桌巾 張 3 43 白紙 A4 張 6 44 花籃 緞帶花，寬50 公分*高90 公分 個 30 45 家屬致贈花至少寬15 *長20 公分 個 30 8 項目 名稱 規格單位 數量 備註 籃之稱謂名 牌 護貝打洞 含掛鉤 46 長條桌(置物 桌) 寬60*長180 公分 張 3 47 棺車 承載棺木用推車，有固定車輪之踏板。 台 3 48 背景布幔 高至少2.7 公尺，寬至少3 公尺 組 3 49 祭檯上層背 景圖 不得小於祭檯寬面，背景圖案內容不拘 組 3 50 監評人員桌 椅 長條桌規格 組 6 51 計時器 個 6 9 陸、術科試題說明 第一站 一、試題名稱：治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 二、測試時間：60 分鐘(兩階段時間應檢人自行調配時間) 三、試題編號：20300-102201 四、測試說明： （一）本站採紙筆測試方式，測試後由監評人員閱卷評分。 （二）本站測試題目由應檢人推薦1 人為代表，抽出1 題作為考試題目。 （三）應檢人不得攜帶任何電子通訊產品進入測試站，手機應確實關機；若有舞弊 情事，得取消本站之應考資格，本站測試以0 分計算。 （四）採二個階段測試；第一階段為「治喪流程規劃書實務技能」，第二階段為「殯 葬服務定型化契約實務技能」，二個階段測試合計60 分鐘，第一階段測試完 畢交卷後，始可領取第二階段試題；第一階段應檢人依試題指定情境規劃撰 寫，從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書，作答完畢後領取第二 階段試題，並依試題指定情境完成殯葬服務定型化契約。兩階段作答時間應 檢人可自行調配。 （五）應檢人應配帶准考證及文書用具（如：原子筆、橡皮擦或修正液（帶）)。 （六）應檢人應於限定時間內完成測試，測試開始30 分鐘始可交卷。 （七）應檢人依題意之情境撰寫。本站總分為100 分，「治喪流程規劃書」配分為 60 分、「殯葬服務定型化契約」配分為40 分。 五、一般作答規定 （一）一律以橫式作答。 （二）作答時應使用藍色(黑色)鋼筆或原子筆，使用鉛筆作答者，該答案不計分。 （三）答案如有塗改時，可使用修正液（帶）或橡皮擦，卷面應保持整潔。 （四）答題時，請依試題說明依題號順序於所附答案紙上作答。 （五）以填空作答者，空格數量將依試題情境調整。 （六）撰寫同義字（詞）者、多寫文字但不影響原字詞意思者，皆不扣分；但第二 階段之契約涉及金額者，一律以大寫書寫，否則以答錯論。 10 六、第一階段「治喪流程規劃書實務技能」作答及計分： （一）本階段評分採「扣分方式」，考生須於流程規劃書各欄空格內填入適當文 字內容，每空格內之文字內容填寫錯誤或未填寫者，應予扣分，最多扣至0 分為止。 （二）書寫錯字者，每1 字扣分2 分，錯5 字以上者，該空格以0 分計。 七、第二階段「殯葬服務定型化契約實務技能」作答及計分： （一）本階段測試內容包括「填空及選擇」及「契約完整度」二部分。應檢人須 依據內政部95 年6 月29 日台內民字第0950104921 號令發布之「殯葬服務 定型化契約應記載及不得記載事項」、95 年6 月29 日台內民字第0950104920 號令發布之「生前殯葬服務定型化契約（自用型、家用型）應記載不得記 載事項」，並按指定情境於規定之答案紙作答，最後完成整份殯葬服務契 約（或生前殯葬服務契約）之裝訂。 （二）評分指標包括「填空暨選擇作答是否正確」及「契約文件是否完整」，作 答規則如下： 1、填空暨選擇：應檢人須針對契約條文及附件內容劃有底線，並標示題號 處（如①、②、③、④…等）進行作答。須以「填空」方式作答者，請 以適當文字，依序填入答案紙之作答區；須以「選擇」方式作答者，請 就條文下方虛線框處所提示之「參考答案」，選出正確者，並將其編號 （如A、B、C…等）依序填入作答區。 2、契約完整度：應檢人應將契約書及其必要之附件以釘書機（由主辦單位 提供）依順序裝訂，答案紙一律訂於首頁。 （三）本階段採扣分方式計分，規則詳評分表。 八、其他應注意事項 （一）應檢人須詳聽監試人員說明，依規定受檢。 （二）應檢人測試結束後，應將試卷交予監試人員。 （三）其他事項，悉依技術士技能檢定術科測驗試場注意事項有關規定辦理。 11 第二站 一、試題名稱：訃聞、奠禮流程及奠文 二、測試時間：60 分鐘 三、試題編號：20300-102202 四、測試說明： (一)本站採紙筆測試方式，測試後由監評人員閱卷評分。 (二)本站測試題目由應檢人推薦1 人為代表，抽出1 題作為測試題目。 (三)應檢人不得攜帶任何電子通訊產品進入測試站，手機應確實關機；若有舞弊情事， 得取消本站之應考資格，本站測試以0 分計算。 (四)本站總分100 分，配分方式如下： 1.「訃聞」佔40% 2.「奠禮流程」佔30% 3.「奠文」佔30% 。 (五)應檢人應配帶准考證及應考之文具用品（如：原子筆、尺、橡皮擦或修正液(帶)） 。 (六)應檢人應於限定時間內完成測試，於測試開始30 分鐘後，始可交卷。 (七)答案請以正體字書寫，簡體字、錯別字，「訃聞」每字扣5 分，「奠禮流程」、 「奠文」每字扣2 分。 (八)基於尊重多元社會之發展，「奠禮流程」 得依地方習俗內容調整程序內容及致奠 者順序，詳如評分表內容之說明。 五、作答說明： (一)訃聞：依題目指定情境，撰寫傳統或佛教體例之訃聞，以亡者性別、發訃者身分 等情境規劃，將適當之語詞填寫於空格中。 (二)奠禮流程：依題目情境寫出傳統或佛教之奠禮流程。 (三)奠文：依題目情境及所設定之體例格式，並按具文者身分撰寫完整之奠(祭)文寫一 篇，答題內容必須引用題目所提供參考詞語中正確之詞彙。 (四)基於性別平權的觀念，護喪妻或(不)杖期夫都排於家奠禮首位奠拜。 12 第三站 一、 試題名稱：奠禮會場佈置與主持實務技能 二、 測試時間：60 分鐘 三、 試題編號：20300-102203 四、 測試說明： （一） 採實際操作方式，由監評人員現場評分。 （二） 本站計有二個階段，第一階段為奠禮會場佈置、第二階段為奠禮主持，測試時 間各30 分鐘。應檢人必須於測試時間內完成奠禮會場佈置後，再進行奠禮主持 的測試。 （三） 試題決定方式： 應檢人進入考場前先行抽籤，抽籤分二種： 1. 首先由每組應檢人術科編號最小者先行抽籤，確定該應檢人第一階段情境及崗 位，同組其他應檢人依其編號順序，排定其情境及崗位順序。 2. 奠禮主持測試設定有三種情境，每位應檢人確定崗位後，自行再次抽籤，並依抽 中之情境進行奠禮主持測試。 （四） 第一階段奠禮會場佈置： 1. 本階段設定情境 3 種(會場佈置標準如附圖一至附圖三)，包含①一般模式(胞兄、 孝侄、外甥致贈花籃)、②懇辭奠儀(女婿、孝侄、孝孫致贈花籃。使用立體獻花 圈)、③懇辭花籃。每個情境均須完成覆旗儀式之國旗摺疊準備，摺疊法如附圖 四。 2. 應檢人進入奠禮會場時，將會場準備區之相關禮器與物品，移動至會場進行佈 置，(如收賻桌整體佈置及禮謝文具擺放)、簽到桌整體佈置、祭桌整體佈置、靈 柩、主奠者與陪奠者指示牌、覆旗國旗摺疊後放置於托盤之準備等，鑑於國人 靠右行進及避免進出會場的動線重疊，簽名桌及收賻桌一致規定擺放於面對會 場之右側。 3. 應檢人於時間內完成奠禮會場佈置測試後，等考試時間結束後才可進行奠禮主 持測試。 13 （五） 第二階段奠禮主持測試： 1. 應檢人進入本階段測試後，不得再針對奠禮會場中之佈置進行調整，否則「奠禮 會場佈置」乙項測試不予計分。 2. 應檢人在會場中就司儀位置，可以使用考場提供之空白A4 紙現場製作主持程序 之草稿及據此於主持時以國語宣讀，惟製作草稿時間不得超過10 分鐘並列入考 試時間計算，超過時間及用非國語應試者本項測試不計分，草稿內容不列入評分 標準，應檢人於規定時間內完成草稿後，應告知監評人員，依抽題之情境，執行 家奠、公奠儀式主持，全部流程僅能執行一次，不得自行喊停，要求從頭再做。 自行重複流程主持或奠禮主持中出現笑場者，本階段測試不計分。 3. 應檢人於測試時間內進行奠禮主持並將奠禮會場佈置用品歸位完後，經監評人員 同意即可離場。 14 附圖一、情境1-一般模式之奠禮會場佈置標準圖(使用獻花籃) 棺柩 靈檯 靈桌 15 附圖二、情境2-懇辭奠儀之奠禮會場佈置標準圖(使用立體獻花圈) 棺柩 靈檯 靈桌 16 附圖三、情境3-懇辭花籃之奠禮會場佈置標準圖(使用獻花籃) 棺柩 靈檯 靈桌 17 附圖四、覆旗儀式前國旗摺疊法標準圖 18 柒、術科試題範例 第一站：「治喪流程規劃書實務技能與殯葬服務定型化契約實務技能」 第一階段「治喪流程規劃書實務技能」 【情境類型：館內治喪、民間信仰】 一、情境說明： （一） 賴小同先生民國31 年3 月22 日生，99 年5 月20 日(農曆4 月8 日)上午5 時10 分因腎衰竭病逝於高雄市立醫院，妻李美女，父母尚存，育有女1 人 賴小美，兄長賴大同、兄嫂陳美麗、孝姪賴小強、妹妹賴小英、妹婿張成 功、外甥張小功，賴府家住十全路大廈10 樓，室內空間很狹小，無法布置 豎靈檯，賴小同先生與其家屬雖無特別宗教信仰，但逢社區廟慶，亦會拿 香跟拜。家屬希望至少完成頭七儀式後再辦理出殯，不過由於家屬成員或 因工作或因求學等因素，也不希望停殯期間超過一個月。 （二） 家屬預估將發出250 份訃聞，預計會有200 人參加家公奠禮。目前擇日共有 99 年5 月20 日、5 月21 日、5 月25 日、6 月3 日、6 月25 日上午7 點為小 殮（穿衣）吉時，高雄市立殯儀館（附設火化場）於99 年5 月20 日、5 月 25 日、6 月3 日、6 月25 日上午9 時至12 時有各式禮廳可供租賃，家屬希 望奠禮後，開放親朋好友瞻仰遺容，之後隨即火化，火化後靈骨另擇99 年 7 月3 日安厝於高雄○○寶塔，未出殯前，遺體暫時冰存殯儀館。 （三） 另查閱萬年曆，農曆99 年6 月份緊接著另一個月的閏6 月。又李美女與賴 小同夫妻倆鶼鰈情深，李美女不但在治喪期間悲慟不已，辦完喪禮之後極 可能難以走出傷痛。 二、請依上述提示情境，規劃撰寫從接案後遺體安置到後續關懷之治喪流程規劃書 ★作答要領：於治喪規劃書之「服務流程」、「日期時間」、「服務項目」及「服務說 明」等欄之空白引號內規劃填寫適當文字內容。 19 治喪流程規劃書 服務流程 日期（時間） 服務項目 服 務 說 明 99 年5 月20 日 上午6 時 接運遺體 1.遺體接運至【(1) 】、 代辦入館手續 2.家屬自辦申請【(2) 】 書 3.接體車○輛、接體人員○人、 遺體袋○個 遺體 接運 99 年5 月20 日 上午7 時 遺體冰存 1. 殯儀館內冰存、代辦冰存手續 2. 冰存【(3) 】天 安靈 服務 99 年5 月20 日 上午7 時30 分 靈位佈置、拜飯 1.【(4) 】（地點） 2.靈位佈置、祭品代辦、代為祭 拜○次 配合家屬需求 禮儀諮詢 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月21 日 擇日、訃聞撰擬 1. 擇定出殯日期、撰寫訃聞 2. 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月22 日 代辦申請事項 指派專人代辦除戶手續、火化許 可 99 年5 月27 日 報備出殯路線 【(5) 】 治喪 協調 99 年5 月27 日 申請搭棚許可 【(6) 】 發喪 99 年5 月23 日 【(7) 】 250 份（詳述規格） 做七 【(8) 】 （年、月、日） 代辦做七儀式 1.法事人員3 人 2.專業禮儀人員陪同 3. 代訂做七祭品 99 年5 月21 日 場地租借 1. 殯儀館 2. 【(9) 】級禮廳（請 說明空間大小與設備） 99 年6 月2 日 花牌、鮮花佈置 1. 花瓶、像框、花圈、保力龍字 2. ○樣花，花牌規格、尺寸、素 材請詳述、高腳花籃○對 99 年6 月2 日 【(10) 】 ○色布縵、○尺花山（或三寶架、 祭壇）、地毯、指路牌○組、觀 禮座椅○張、燈光、講台 奠禮 場地 準備 99 年6 月2 日 遺像 ○吋彩色照片（含框） 20 99 年6 月2 日 音響設備 音響主機○套、擴音喇叭○支、 麥克風○支、控制人員○人 99 年6 月3 日 禮品及受賻文具 胸花○枚、簽名簿○本、禮簿○ 本、謝簿○本、公祭單○本、簽 字筆○枝、奠儀袋、毛巾○份、 香燭○份、紙錢（種類與數量） 99 年6 月3 日 運輸車輛、車位 靈車○部（詳述規格）、家屬車 輛○人座○部（詳述規格） 【(11) 】 （年月日） 遺體退冰 代辦遺體退冰手續 99 年6 月3 日 準備壽衣 壽衣乙套（詳述規格、性別） 99 年6 月3 日 99 年6 月3 日 準備棺木 環保火化棺木、套棺各一具 99 年6 月3 日 【(12) 】 水被或蓮花被、菱角枕或蓮花 枕、過山褲、桃枝、庫錢等（數 量） 【 (13) 】 （年月日及時間） 遺體處理 1. 沐浴、小殮（穿衣）、化妝 2. 【(14) 】（遺體 入棺方式） 3. 禮體人員兩人或代辦申請手 續 99 年6 月3 日 準備孝服 黑長袍或蔴孝服○套 99 年6 月3 日 奠祭品 牲禮○付、水果○樣、水酒、菜 碗○碗 入殮 移柩 99 年6 月3 日 儀式主持 1. 移靈、入殮（穿衣、封釘） 2. 禮儀人員或○教師父○人 99 年6 月3 日 主持奠禮儀式、點主儀式、 封釘儀式、代撰寫及宣讀奠 （祭）文 1. 封釘之前，開放瞻仰遺容 2. 司儀1 人 99 年6 月3 日 【 (15) 】 襄儀人員2 人 奠禮 儀式 99 年6 月3 日 誦經及喪樂演奏 在家修誦經人員○名、樂師○人 發引 安葬 99 年6 月 3 日 火化 1. 代為預訂火化日期、火化爐， 交通車輛安排靈車○部（規格 請詳述）、家屬車輛○人座○ 部（規格請詳述） 2. 火化儀式主持 1 人 21 99 年6 月 3 日 【 (16) 】 1.【(17) 】○○寶塔 2. 扶棺人員○人、骨灰罐（材 質、大小、樣式）、刻字、磁像、 包巾、鮮花一對、素果一份 配合家屬需求 關懷輔導 1. 指派禮儀師或專人 1 人慰問 2. 視需要予以悲傷支持或轉介 99 年7 月 3 日 【(18) 】 1. 【(19) 】於高雄○○ 寶塔 2. 提供骨灰存放設施（詳述標 的、規格），價金包含管理 費在內 3. 禮請誦經人員○人與風水師 1 名 4. 鮮花、素果由家屬自備 【(20) 】 （國曆年月日） 1. 百日 2. 郵寄書面提醒單乙張 1. 對年 2. 郵寄書面提醒單乙張 【(21) 】 （農曆年月日） 後續關懷 與 處理 【(22) 】 （農曆年月日） 紀念日提醒 1. 合爐 2. 郵寄書面提醒單乙張 其他 （請依個別需求，就本表未 記載之項目詳列） 22 第2 階段「殯葬服務定型化契約實務技能」 【情境類型：殯葬服務定型化契約】 一、情境說明 （一） 李金河老先生民國18 年2 月23 日生，於102 年6 月20 日因呼吸困難急送 臺中榮民總醫院，並住進加護病房，期間醫院已數次發病危通知，預告李老 先生狀況相當不樂觀，家屬打算及早準備後事，於是次女李小珍（以下簡稱 李女）經友人介紹下，在102 年6 月24 日前往「弘海生命禮儀股份有限公 司」（以下簡稱弘海公司）臺中市聯絡處，想先瞭解治喪事宜，經初步洽談 後，弘海公司提供一份「弘海生命殯葬服務契約」範本，讓李女帶回研究考 慮，2 天後李女決定與弘海公司簽約，雙方約定內容重點如下： 1. 靈位及告別式均在自宅辦理，並採中式禮儀，家屬同意將李老先生遺體 火化後骨灰進塔，因納骨塔位家屬已先預訂，將自行處理。 2. 總費用為新臺幣 25 萬元整，但不包含火化及開立火化證明等規費，公司 接受信用卡付款，約定先付給公司一成訂金，餘款等到全部服務完成後 再給付。 3. 若有不可抗力或不可歸責於弘海公司之事由，導致原約定殯葬服務項目 或商品無法提供時，得要求該公司扣除相當於該項服務或商品之價款。 （二） 102 年7 月2 日上午李老先生於該醫院過世，隨即依約由弘海公司派員將遺 體接至李宅，之後於7 月24 日上午9 時假李宅設家奠禮、10 時設公奠禮。 二、請依上述提示情境，完成以下殯葬服務契約（於答案卷作答），並依規定裝訂完整。 23 弘海生命殯葬服務契約 本契約於中華民國102 年6 月24 日經 甲方攜回審閱 2 日（契約審閱期間至 少 ① 日） 甲方： 李小珍 （簽章） 乙方： 弘海生命禮儀股份有限公司（簽章） 立約人 茲為殯葬服務，經雙方合意 訂立契約，約定條款如下： 第一條 本契約係由甲乙雙方訂定，由乙方提供 ② （以下稱被服務人）之殯葬服 務。 第二條 乙方應確保契約內容之真實，對甲方所負之義務不得低於契約之內容。 ③ 。 乙方自訂之殯葬服務相關規範，不得牴觸本契約。 參考答案： (A) 乙方提供甲方之文宣廣告及圖片僅供參考 (B) 文宣與廣告均視為契約內容之一部分 第三條 乙方依本契約所提供之殯葬服務契約 ④ ，如附件一。 本契約提供之殯葬服務 ⑤ ，如附件二。 第四條 本契約總價款為新臺幣貳拾伍萬元整，甲方應支付予乙方，作為提供殯葬服務 之對價。 甲乙雙方議定簽約時，甲方繳付新臺幣貳萬伍仟元，餘款新臺幣貳拾壹萬伍仟 圓元，經雙方議定於 ⑥ 時繳納。 甲乙雙方議定付款方式如下： 以□ 現金 ■ 刷卡 □ 其他方 式： 。 乙方對甲方所繳納之款項，應開立發票。 第五條 ⑦ 參考答案： (A) 本契約簽訂後，如履約屆時因貨幣升、貶值，或通貨膨脹等因素，乙 方得片面變更服務品項，甲方不得有異議。 (B)本契約簽訂後，如履約屆時因貨幣升、貶值，或通貨膨脹等因素，乙方 李 小 珍 （以下簡稱甲方） 弘海生命禮儀股份有限公司 （以下簡稱乙方） 24 得經甲方同意變更服務品項。 (C)本契約簽訂後，如履約屆時因貨幣升、貶值，或通貨膨脹等因素，乙方 得先報經直轄市、縣（市）主管機關核准後，變更服務品項。 第六條 本契約總價款已含各項行政規費。 第七條 乙方於 ⑧ 時起，應即依本契約提供殯葬服務。 乙方提供接體服務者，應填具 ⑨ （如附件三） 第八條 乙方於提供殯葬服務時，因不可抗力或不可歸責於乙方之事由，導致附件一所 載之殯葬服務項目或商品無法提供時： □甲方得依乙方提供之選項，選擇以同級或等值之商品或服務替代之。 ■甲方得要求乙方扣除相當於該項服務或商品之價款。退款時，如有總價與分 項總和不符者，該分項退款計算方式應以兩者比例為之。 第九條 本契約有效期自 ⑩ 。 參考答案： (A) 被服務人死亡時起至契約履行完成時止 (B) 被服務人死亡時起至全部服務完成時止 (C) 簽約日起至契約履行完成時止 第十條 本契約於乙方履行全部約定之服務內容，並經甲方於 ○11 （如附件四） 上簽字確認後完成。 第十一條 附件一所載之服務項目或物品數量，於服務完成後，如有未經使用者， ○12 。 參考答案： (A) 甲方得退還乙方，並扣除相當於該項服務或商品之價款 (B) 甲方僅得更換與於該項價款等值之服務或商品 (C) 則視同放棄，且不得更換 第十二條 乙方違反第六條第一項規定，經甲方催告仍未開始提供服務，或逾 ○13 小 時未開始提供服務者，甲方得通知乙方解除契約，並要求乙方無條件返還已繳 付之全部價款，乙方不得異議。甲方並得向乙方要求契約總價款二倍之懲罰性 賠償。但無法提供服務之原因非可歸責於乙方者，不在此限。 乙方依本契約提供服務後，甲方終止契約者，乙方得將甲方已繳納之價款扣除 已實際提供服務之費用，剩餘價款應於契約終止後七日內退還甲方。 第十三條 乙方因簽訂本契約所獲得有關甲方及被服務人之個人必要資料，負有保密義 務。 第十四條 雙方因消費爭議發生訴訟時，同意臺中地方法院為管轄法院。但不得排除第 四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九小額訴訟管轄法院之適用。 25 第十五條 本契約一式兩份，甲乙雙方各收執乙份，乙方不得藉故將應交甲方收執之契 約收回或留存。 立契約書人： 甲方：李小珍 國民身分證統一編號：C555555555 住址：臺中市太平區中山路○○號3 樓 電話：04-555-7777 乙方：弘海生命禮儀股份有限公司 營利事業統一編號：J○○○○○○○ 代表人：王○利 地址：台中市西屯區台中港路三段179 號之三 電話：04-555-6666 中 華 民 國 102 年 6 月 2 6 日 公司 印章 26 【附件一】 流 程 服務項目 選項 （ 依需要勾選） 規格說明 備註 價格 □至殯儀館 （以下略） 接運遺體 ■在宅 接體車、接體人員3 人、遺體 袋 遺體修補、防腐 □有 ■無 □殯儀館內冰存 遺 體 接 運 遺體冰存 ■移動式冰櫃在宅租用 22 天 （ 以下 略） 安□殯儀館內 靈 服 務 靈位佈置、拜飯 ■在宅 靈位佈置、祭品代辦 禮儀諮詢 禮儀師或專任禮儀人員1 名 擇日、祭文撰擬 擇定出殯日期、撰寫祭文禮儀師或專任禮儀人員1 名 代辦申請事項 乙方指派專人代辦死亡證明 2 份、除戶手續、埋葬許可 報備出殯路線 乙方指派專人代辦 治 喪 協 調 申請搭棚許可 ■搭棚者適用 乙方指派專人代辦 發 喪 訃聞印製 訃聞200 份 □室內： □殯儀館 □ 其他： 場地租借 ■戶外：搭棚 棚架1 組（規格、尺寸、素材 略） 花牌、鮮花佈置 花籃（架）、花圈、保麗 龍字 略 禮堂佈置 黃色布縵、6 尺花山、地毯、 指路牌8 組、觀禮座椅35 張 （含椅套）、照明燈光（600 瓦鹵素燈）12 盞、講台 遺像 ■彩色 □黑白 1.無酸相片紙電腦影像輸出 2.柳安木框 3.加玻璃 奠 禮 場 地 準 備 音響設備 1.中控設備1 套 2.無線麥克風4 支 3.擴音喇叭6 支 27 禮品 毛巾500 盒 運輸車輛、車位 壽衣 ○14 □土葬 棺木 ■火化 環保火化棺木、套棺 棺內用品 庫錢2 包（100 個/包） 孝服 黑長袍15 套 祭品 牲禮3 付、水果4 樣、水酒、 菜碗5 碗 入 殮 移 柩 儀式主持人 移靈、入殮、火化 佛教師父5 人 司儀、宣讀祭文 專任禮儀人員1 名 襄儀人員 引導公祭、襄助儀式進行專任禮儀人員2 名 奠 禮 儀 式 誦經人員、樂師 (在家修師姐) 宗教人員、樂師各7 名 □火化 ■火化後晉塔 扶棺人員4 人、神職人員1 人、靈車1 部、車輛20 人座 1 部 □土葬 發 引 安 葬 □火化後以其他方式處理 ■甲方自備 □乙方代訂： □墓基 □塔位 埋 葬 或 存 放 設 施 埋葬或骨灰 （骸）存放安排 □乙方提供 後關懷輔導 指派禮儀師或專人慰問 續 處 理 紀念日提醒 書面提醒單乙張 其 他 （請依個別需求，就本表未記 載之項目詳列） 契約總價：新台幣 貳拾捌萬元整 元整（含稅） 28 【附件二】 分 工 情 形 流程 活動事項 殯葬公司負責 家屬或契約 執行人配合 備註 關懷輔導 指派專人服務 隨侍在側、通知親友 填送服務通知書 殯葬禮儀諮詢 服務專線： 家屬參與 成立治喪委員會 治喪計畫聯繫、協調 擬妥治喪委員名單 安排治喪場地 場地聯繫、代訂 參與決定 臨終 諮詢 申辦死亡證明 指派專人代辦 準備身分證、健保卡 接運遺體至殯儀館 指派專人、專車接運 準備乾淨衣服、陪同 收受 ○15 切 結書 遺體修補、防腐 委請專人服務 遺體 接運 遺體冰存 代訂或提供冰櫃 在宅者負責提供場地 安靈□v 殯儀館內 靈位佈置、代為祭拜 服務 □在宅 擇定公祭、出殯日期 委請專人擇日、代訂火 化時間 提供○○○生辰、決定 日期 遺像準備 指派專人代辦 選定相片 撰寫祭文 指派禮儀師或專業人 員代筆 參與討論 辦理除戶手續 指派專人代辦 提供所需文件、資料 治喪 協調 申請火化(埋葬)許可 指派專人代辦 提供所需文件、資料 發喪 訃聞印製與發送 代為撰擬、印製 提供名單、自行寄送 禮堂佈置 指派專人辦理 參與決定 觀禮者席位安排 指派專人辦理 參與決定 公祭用品準備 指派專人籌辦 奠禮 場地 準備 運輸工具、車位安排 指派專人辦理 詢問親友出席意願 遺體清洗、著裝、化妝 委請專人服務 遺體移至禮堂 指派專人服務 入殮用品準備 提供棺木、相關用品 陪葬用品（環保、簡樸 為宜） 入殮 指派禮儀師或專業禮 儀人員服務 全程參與 入殮 移柩 家奠法事 委請法師服務 全程參與 29 工作人員分派 司儀、襄儀、祭文宣 讀、服務引導等人員安 排 指派奠儀收付人員、 指定親友擔任接待 喪葬禮儀、服制穿戴指 導 指派禮儀師或專業禮 儀人員服務 配合穿戴及禮儀指導 典禮進行 依儀式進行 排定公祭單位順序、致 謝 奠禮 儀式 場地善後 指派專人辦理 指定數位親友協助監 督 □火化 █火化後進塔 □土葬 指派專人扶棺護送、交 通安排、法事、祭品等 提供 全程參與 發引 安葬 □火化後其他方式處 理 █甲方自備 □乙方代訂 設施代訂、帶看、協助 訂約 （與第三者另訂契約） 埋葬 或存 放 設施 □乙方提供 悲傷輔導 指派禮儀師或專人慰 問 後續 事宜 紀念日提醒 印製書面提醒單 結帳 款項結清、契約完成 檢據請款 付清本契約價款 30 【附件三】 本 弘海生命禮儀股份有限公司 （乙方）依據與 李小珍 （甲方）所簽「 弘 海生命殯葬服務契約 」（契約編號：第 ○○○○○○ 號）約定，接運 李金河 （丙方）遺體。切結事項如下： 一、接體人員 姓名：林○福 國民身分證統一編號：F111111111 姓名：張○豪 國民身分證統一編號：C222222222 二、該遺體經甲方確定 李金河 （丙方）無訛。簽名：○○○ 此致 李小珍 （甲方） 中 華 民 國 １０２ 年 ７ 月 ２ 日 公司印 31 【附件四】 李小珍 （甲方）與 弘海生命禮儀股份有限公司 （乙方）簽定 「 弘海殯葬服務契約」（契約編號：第555555 號），今乙方已依 約提供殯葬服務，且內容與品質均合乎約定，本契約之帳款業已結 清，雙方同意本契約已完成無訛，特此確認。 中 華 民 國 １ ０ ２ 年 7 月 25 日 公司印 32 【附件五】 本人王○利同意依李小珍（甲方）與弘海生命禮儀股份有限公司 （乙方）簽定之生前殯葬服務契約（契約編號：第555555 號）第七 條擔任契約執行人，業已詳細審閱本契約全部條款及瞭解本契約第 五、七、八、九、十一、十四、十八、十九條涉契約執行人之權利義 務，並同意於甲方身故後執行本契約。 中 華 民 國 1 0 2 年 6 月 2 6 日 契約執行人：王○利（簽章） 國民身分證統一編號：F222222222 通訊住址：台中市西屯區台中港路三段179 號之三 聯絡電話：04-5557777 33 殯葬服務定型化契約實務技能答案紙 姓名： 應檢人編號： 1. 9. 2. 10. 3. 11. 4. 12. 5. 13. 6. 14. 7. 15. 8. 34 答題範例 一、治喪流程規劃書參考答案 治喪流程規劃書 流程 日期時間 服務項目 服 務 說 明 99 年5 月20 日 上午6 時 接運遺體 遺體接運至殯儀館、代辦入館手 續 家屬自辦申請死亡證明書 接體車○輛、接體人員○人、遺 體袋○個 遺體 接運 99 年5 月20 日 上午7 時 遺體冰存 殯儀館內冰存、代辦冰存手續 冰存14 天 安靈 服務 99 年5 月20 日 上午7 時30 分 靈位佈置、拜飯 殯儀館內 靈位佈置、祭品代辦、代為祭拜 ○次 配合家屬需求 禮儀諮詢 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月21 日 擇日、訃聞撰擬 擇定出殯日期、撰寫訃聞 禮儀師或專任禮儀人員○名 99 年5 月22 日 代辦申請事項 指派專人代辦死亡證明○份、除 戶手續、火化(埋葬)許可 99 年5 月27 日 報備出殯路線 免報備 治喪 協調 99 年5 月27 日 申請搭棚許可 免申請 發喪 99 年5 月23 日 訃聞核稿及印製 250 份（詳述規格） 做七 99 年5 月26 日 代辦做七儀式 法事人員3 人 專業禮儀人員陪同 代訂做七祭品 99 年5 月21 日 場地租借 殯儀館 甲級禮廳（請說明空間大小與設 備） 奠禮 場地 準備 99 年6 月2 日 花牌、鮮花佈置 花瓶、像框、花圈、保力龍字 ○樣花，花牌規格、尺寸、素材 請詳述、高腳花籃○對 35 99 年6 月2 日 禮堂佈置 ○色布縵、○尺花山（或三寶架、 祭壇）、地毯、指路牌○組、觀 禮座椅○張、燈光、講台 99 年6 月2 日 遺像 ○吋彩色照片（含框） 99 年6 月2 日 音響設備 音響主機○套、擴音喇叭○支、 麥克風○支、控制人員○人 99 年6 月3 日 禮品及受賻文具 胸花○枚、簽名簿○本、禮簿○ 本、謝簿○本、公祭單○本、簽 字筆○枝、奠儀袋、毛巾○份、 香燭○份、紙錢（種類與數量） 99 年6 月3 日 運輸車輛、車位 靈車○部（詳述規格）、家屬車 輛○人座○部（詳述規格） 99 年6 月2 日 遺體退冰 代辦遺體退冰手續 99 年6 月3 日 準備壽衣 壽衣乙套（詳述規格、性別） 99 年6 月3 日 99 年6 月3 日 準備棺木 環保火化棺木、套棺各一具 99 年6 月3 日 準備棺內用品 水被或蓮花被、菱角枕或蓮花 枕、過山褲、桃枝、庫錢等（數 量） 99 年6 月3 日（早 上5 點之前） 遺體處理 沐浴、小殮（穿衣）、化妝 遺體先入棺但不封棺 禮體人員兩人或代辦申請手續 99 年6 月3 日 準備孝服 黑長袍或蔴孝服○套 99 年6 月3 日 奠祭品 牲禮○付、水果○樣、水酒、菜 碗○碗 入殮 移柩 99 年6 月3 日 儀式主持 移靈、入殮（穿衣、封釘）、、 禮儀人員或○教師父○人 99 年6 月3 日 主持奠禮儀式、點主儀式、 封釘儀式、代撰寫及宣讀奠 （祭）文 封釘之前，開放瞻仰遺容 司儀1 人 99 年6 月3 日 引導跪拜、襄助儀式進行 襄儀人員2 人 奠禮 儀式 99 年6 月3 日 誦經及喪樂演奏 在家修誦經人員○名、樂師○人 36 99 年6 月 3 日 火化 代為預訂火化日期、火化爐，交 通車輛安排靈車○部（規格請詳 述）、家屬車輛○人座○部（規 格請詳述） 火化儀式主持1 人 發引 安葬 99 年6 月 3 日 火化後暫厝 暫厝○○寶塔 扶棺人員○人、骨灰罐（材質、 大小、樣式）、刻字、磁像、包 巾、鮮花一對、素果一份 配合家屬需求 關懷輔導 指派禮儀師或專人1 人慰問 視需要予以悲傷支持或轉介 99 年7 月 3 日 火化後正式晉塔 安厝於高雄○○寶塔 提供骨灰存放設施（詳述標的、 規格），價金包含管理費在內 禮請誦經人員○人與風水師1 名 鮮花、素果由家屬自備 99 年8 月27 日 百日 郵寄書面提醒單乙張 對年 郵寄書面提醒單乙張 100 年農曆3 月8 日 後續關懷 與 處理 農曆100/3/8 日或 之後 紀念日提醒 合爐 郵寄書面提醒單乙張 其他 （請依個別需求，就本表未 記載之項目詳列） 37 二、殯葬服務定型化契約實務技能參考答案 （一）填空及選擇 1. 3 9. 遺體接運切結書 2. 李金河 10. C 3. B 11. 殯葬服務完成確認書 4. 服務項目、規格及價格 12. A 5. 實施程序與分工 13. 四 6. 全部服務完成時 14. 中式1 套 7. B 15. 遺體接運 8. 簽約 （二）契約裝訂順序（由上至下） □→答案紙 □→契約書 □→附件一 □→附件二 □→附件三 □→附件四 38 第二站：訃聞、奠禮流程及奠文試題範例 題例： 請依下列情境由孝男發訃，撰寫傳統訃聞並規劃台灣傳統家、公奠禮流程及完成奠文寫作。 蔡○○老先生幼時家境清寒，三十歲時為家計之所需離鄉創業經商；其為人誠懇篤 實，克勤克儉以興家立業，於商界中仁義待人，樹德典範。 蔡公於中華民國九十八年四月十二日上午八時三十分因胃癌病逝台北市○○醫院，遺 體隨即送往台北市立第二殯儀館冰存；家屬訂於九十八年四月二十日下午一時整於該館 ○○廳舉行家奠禮，一時三十分舉行公奠，二時整大殮蓋棺，發引安葬新北市萬里區○○ 墓園。 蔡○○老先生生於民國七年七月十一日，生前育有子2 人、媳二人(張姓、林姓)、女 1 人(適陳)、男孫3 人、女孫2 人、男外孫2 人；妻尚存(吳姓)，胞弟1 人，胞弟媳(李姓)， 侄1 人，侄女1 人。 相關條件： 1. 不收賻儀、輓額、花籃、花圈 等 2. 行禮方式：護喪妻(或妻) 行鞠躬禮、孝眷(含女婿) 行三跪九叩禮、孝侄(含侄女) 行一 跪三叩禮、亡者之胞弟(弟媳)、族親、外家及姻親代表 行鞠躬禮。 基於性別平權的觀念，護喪妻排於家奠禮首位奠拜。 3. 公奠單位計有：新北市○副市長○○、立法院○立法委員○○、新北市議會○議員 ○○ 、○○○○ 股份有限公司( 總經理及同仁代表) 、( 社團法 人)○○○○協會(理事長及協會代表)、(亡者)○○中學同窗會(同窗代 表) 39 (一)訃聞-範例 40 (二)奠禮流程-範例 1. 家奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 告靈 略 2 蔡○○老先生家奠禮開始→奏哀樂 略 3 護喪妻(或妻)為亡夫獻奠 鞠躬禮 4 孝男、孝媳、孝女獻奠 三跪九叩禮 5 女婿 獻奠 三跪九叩禮 6 孝孫、孝孫女 獻奠 三跪九叩禮 7 外孫 獻奠 三跪九叩禮 8 胞弟、胞弟媳 獻奠 鞠躬禮 9 孝侄、孝侄女 獻奠 一跪三叩禮 10 宗親代表 獻奠 鞠躬禮 11 外家代表 獻奠 鞠躬禮 12 姻親代表 獻奠 鞠躬禮 41 2. 公奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 公奠禮開始前五分鐘，向與會人員報告：「蒞會 機關首長、公司團體代表、各位來賓、各位親友， 蔡公○○老先生公奠禮儀式，定於一時三十分舉 行，尚未就座者請進入會場就座；尚未登記公奠 之單位，請向公奠登記處登記，謝謝。」 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 略 2 「吉時到」→「蔡公○○老先生！公奠禮開始」 →奏哀樂 略 3 請孝眷代表全體孝眷家屬致謝詞 (致謝詞完畢後) 請孝眷退回答禮位置 孝眷行鞠躬禮致謝 4 蔡公○○老先生「生平事略」介紹 （或以回憶 錄播放VCR） (播放回憶錄時，孝眷 以不遮擋螢幕位置站 立觀看。) a. 請（新北市○副市長○○先 生(女士)(單位+姓氏+職 銜)靈前就位） b. 請（立法院○立法委員 ○○先生(女士)(單位+姓氏 +職銜)靈前就位） 5 機關首長獻奠 c. 請（新北市議會○議員 ○○先生(女士)(單位+姓 氏+ 職銜+ 名字) 靈前就 位） 孝眷鞠躬答禮 42 a. 請（○○○○協會靈前致 奠 請主奠者○理事長 ○○先生(女士) (姓氏+職 銜)就位、陪(與)奠者請就 位） b. 請（○○○○股份有限公 司靈前致奠 請主奠者 ○總經理○○先生(女士) (姓氏+職銜)就位、陪(與) 奠者(或同仁代表)請就 位） 6 公司團體代表獻奠 c. 請（○○中學同窗會靈前 致奠 請主奠者就位、陪 (與)奠者(或同窗代表)請 就位） 7 個別來賓自由拈香 8 禮成→奏哀樂 9 瞻仰遺容 略 10 「吉時到」→大殮蓋棺 11 封釘禮 請宗親族長執斧，孝眷 跪於靈柩兩側 依地方禮俗 可省略 12 繞棺 孝眷繞棺三匝 (跪爬或 站立行走-皆可) 13 發引(啟靈禮) 略 14 辭客 孝眷於禮堂前跪謝親 友並請親友留步 43 (三) 奠文撰寫-範例 請依題目所述之情境由子女撰寫傳統體例之奠父文(哀章)，參用下列語詞範例，選擇 下列參考語詞適當之詞彙引用至各列句空格中，並依奠文撰寫結構調整列句(A~M) 次序前後排列位置，撰寫正確奠文於答案紙。 奠文撰寫結構：(1).稱頌死者之出身‥‥‥ (2).讚美其嘉言懿行‥‥‥ (3).期望其多造福‥‥‥ (4).痛惜其驟逝‥‥‥ 結構(3)、(4)之內容得互換。 參考語詞：閨幃遽捐 碩德闤闠 彤管芬揚 篳路襤褸 夢入黃梁 香楮鮮花 淚灑三觴 三牲醴酒 幼承庭訓 館舍驟捐 寶婺星沉 德星忽殞 維 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以三牲醴酒之儀跪奠於 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 緬懷父親 和藹慈祥 幼承庭訓 賦性聰穎 篤信忠惇 閭里稱揚 篳路襤褸 默默耕耘 克勤克儉 家境漸昌 碩德闤闠 戚友同欽 年高德劭 福祿康祥 胡天不佑 夢入黃梁 藥石罔效 無術返魂 館舍驟捐 路隔參商 哲人遽萎 德星忽殞 今茲家奠 淚灑三觴 親友偃聚 醴酒頻斟 無父有知 來格來嘗 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 44 第二站：訃聞、奠禮流程及奠文試題-範例 請依下列情境由孝男發訃，撰寫傳統訃聞並規劃台灣傳統家、公奠禮流程及 完成奠文寫作。 蔡○○老先生幼時家境清寒，三十歲時為家計之所需離鄉創業經商；其 為人誠懇篤實，克勤克儉以興家立業，於商界中仁義待人，樹德典範。 蔡公於中華民國九十八年四月十二日上午八時三十分因胃癌病逝台北市 ○○醫院，遺體隨即送往台北市立第二殯儀館冰存；家屬訂於九十八年四月 二十日下午一時整於該館○○廳舉行家奠禮，一時三十分舉行公奠，二時整 大殮蓋棺，發引安葬新北市萬里區○○墓園。 蔡○○老先生生於民國七年七月十一日，生前育有子2 人、媳二人(張姓、 林姓)、女1 人(適陳)、男孫3 人、女孫2 人、男外孫2 人；妻尚存(吳姓)，胞 弟1 人，胞弟媳(李姓)，侄1 人，侄女1 人。 相關條件： 1. 不收賻儀、輓額、花籃、花圈 等 2. 行禮方式：護喪妻(或妻) 行鞠躬禮、孝眷(含女婿) 行三跪九叩禮、孝侄(含 侄女) 行一跪三叩禮、亡者之胞弟(弟媳)、族親、外家及姻親 代表 行鞠躬禮。 基於性別平權的觀念，護喪妻排於家奠禮首位奠拜。 3. 公奠單位計有：新北市○副市長○○、立法院○立法委員○○、新北市 議會○議員○○、○○○○股份有限公司(總經理及同仁 代表)、(社團法人)○○○○協會(理事長及協會代表)、(亡 者)○○中學同窗會(同窗代表) 45 (一)、訃聞答案卷 (A3 答案紙) 訃聞解答： 試題卷空格答案： (1). 顯考 (2). 慟於 (3). 壽終正寢 (4). 距生於 (5). 享耆壽 (6). 九十二歲 (以虛歲計) (7). 隨侍在側 (8). 當即移靈 (9). 親視含殮 (10). 遵禮成服 (11). 謹擇於 (12). 假該館 (13). 家奠禮 (14). 公奠 (15). 大殮蓋棺 (16). 發引安葬 (17). 叨在 (18). 哀此訃 (19). 孝男 (20). 孝媳 (21). 孝女 (22). 孝女婿 (23). 孝孫 (24). 孝孫女 (25). 孝外孫 (26). 胞弟 (27). 胞弟媳 (28). 孝侄 (29). 孝侄女 (30). 護喪妻 (或 妻) (31). 懇辭 (32). 同泣啟 (由右至左) (33). 族繁不及備載備註 註：1.空格(19)至(29)之對應稱謂，須依輩份排列位階。 2.空格數量將依試題情境調整。 46 (二)奠禮流程 (答案紙) 1. 家奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 略 2 略 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 47 2. 公奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 公奠禮開始前五分鐘，向與會人員報告：「蒞會機關首 長、公司團體代表、各位來賓、各位親友，蔡公○○老 先生公奠禮儀式，定於一時三十分舉行，尚未就座者請 進入會場就座；尚未登記公奠之單位，請向公奠登記處 登記，謝謝。」 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 略 2 略 3 4 蔡公○○老先生「生平事略」介紹 （或以回憶錄播放 VCR） (播放回憶錄時，孝眷 以不遮擋螢幕位置站 立觀看。) 5 48 6 7 8 禮成→奏哀樂 9 瞻仰遺容 略 10 11 封釘禮 請宗親族長執斧，孝眷跪於靈 柩兩側 依地方禮 俗可省略 12 繞棺 孝眷繞棺三匝 (跪爬或站立行 走-皆可) 13 略 14 49 (二)奠禮流程 解答（標楷粗體字為答案） 1. 家奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 告靈 （略） 2 蔡○○老先生家奠禮開始→奏哀樂 （略） 3 護喪妻(或妻)為亡夫獻奠 鞠躬禮 4 孝男、孝媳、孝女獻奠 三跪九叩禮 5 女婿 獻奠 三跪九叩禮 6 孝孫、孝孫女 獻奠 三跪九叩禮 7 外孫 獻奠 三跪九叩禮 8 胞弟、胞弟媳 獻奠 鞠躬禮 9 孝侄、孝侄女 獻奠 一跪三叩禮 10 宗親代表 獻奠 鞠躬禮 11 外家代表 獻奠 鞠躬禮 12 姻親代表 獻奠 鞠躬禮 50 2. 公奠禮 (孝男、孝媳、孝女、孝女婿 站立於答禮位置) 項次 程 序 儀 節 孝眷行禮方式 備 註 1 公奠禮開始前五分鐘，向與會人員報告：「蒞會 機關首長、公司團體代表、各位來賓、各位親友， 蔡公○○老先生公奠禮儀式，定於一時三十分舉 行，尚未就座者請進入會場就座；尚未登記公奠 之單位，請向公奠登記處登記，謝謝。」 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 略 2 「吉時到」→「蔡公○○老先生！公奠禮 開始」→奏哀樂 略 3 請孝眷代表全體孝眷家屬致謝詞 (致謝詞完畢後) 請孝眷退回答禮位置 孝眷行鞠躬禮致謝 4 蔡公○○老先生「生平事略」介紹 （或以回憶 錄播放VCR） (播放回憶錄時，孝眷 以不遮擋螢幕位置站 立觀看。) a. 請（新北市○副市長 ○○先生(女士)(單 位+姓氏+職銜)靈前 就位） b. 請（立法院○立法 委員○○ 先生( 女 士)( 單位+ 姓氏+ 職 銜)靈前就位） 5 機關首長獻奠 c. 請（新北市議會○ 議員○○ 先生( 女 士)(單位+姓氏+職銜 +名字)靈前就位） 孝眷鞠躬答禮 51 a. 請（○○○○協會靈 前致奠 請主奠者○ 理事長○○先生(女 士) (姓氏+職銜)就 位、陪(與)奠者請就 位） b. 請（○○○○股份有 限公司靈前致奠 請 主奠者○總經理○○ 先生(女士) (姓氏+ 職銜)就位、陪(與) 奠者(或同仁代表)請 就位） 6 公司團體代表 獻奠 c. 請（○○中學同窗會 靈前致奠 請主奠者 就位、陪(與)奠者(或 同窗代表)請就位） 7 個別來賓自由拈香 8 禮成→奏哀樂 9 瞻仰遺容 略 10 「吉時到」→大殮蓋棺 11 封釘禮 請宗親族長執斧，孝眷 跪於靈柩兩側 依地方禮俗可省 略 12 繞棺 孝眷繞棺三匝 (跪爬或 站立行走-皆可) 13 發引(啟靈禮) 略 14 辭客 孝眷於禮堂前跪謝 親友並請親友留步 備註: 空格數量將依試題情境調整。 52 (三) 奠文寫作(題目卷) -範例 請依題目所述之情境由子女撰寫傳統體例之奠父文(哀章)，參用下列語詞範例，選擇 下列參考語詞適當之詞彙引用至各列句空格中，並依奠文撰寫結構調整列句(A~M) 次序前後排列位置，撰寫正確奠文於答案紙。 奠文撰寫結構：(1).稱頌死者之出身‥‥‥ (2).讚美其嘉言懿行‥‥‥ (3).期望其多造福‥‥‥ (4).痛惜其驟逝‥‥‥ 結構(3)、(4)之內容得互換。 參考語詞：閨幃遽捐 碩德闤闠 彤管芬揚 篳路襤褸 夢入黃梁 香楮鮮花 淚灑三觴 三牲醴酒 幼承庭訓 館舍驟捐 寶婺星沉 德星忽殞 奠文例句：(一)請就上列參考語詞，擇一適當語詞填入下列空格 (二)再將奠文例句重新組合，依原文撰寫於答案紙 (不可僅寫英文代碼) A. 年高德劭 福祿康祥 B. 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以 之儀跪奠於 C. 吾父有知 來格來嘗 D. 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 E. 今茲家奠 親友偃聚 醴酒頻斟 F. 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 G. 胡天不佑 藥石罔效 無術返魂 H. 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 I. 路隔參商 哲人遽萎 J. 篤信忠惇 閭里稱揚 默默耕耘 K. 緬懷父親 和藹慈祥 賦性聰穎 L. 維 M. 克勤克儉 家境漸昌 戚友同欽 53 (三) 奠文寫作(答案卷) -範例 1.奠文例句：請就題目參考語詞，擇一適當語詞填入下列空格 A. 年高德劭 福祿康祥 B. 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以 之儀跪奠於 C. 吾父有知 來格來嘗 D. 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 E. 今茲家奠 親友偃聚 醴酒頻斟 F. 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 G. 胡天不佑 藥石罔效 無術返魂 H. 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 I. 路隔參商 哲人遽萎 J. 篤信忠惇 閭里稱揚 默默耕耘 K. 緬懷父親 和藹慈祥 賦性聰穎 L. 維 M. 克勤克儉 家境漸昌 戚友同欽 54 2.奠文寫作 請將上述奠文例句重新組合，依原文再撰寫於下(不可僅寫英文代碼)： 答： 55 (三) 奠文寫作(解答)-範例 1.奠文例句： A. 年高德劭 福祿康祥 B. 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以 三牲醴酒 之儀跪奠於 C. 吾父有知 來格來嘗 D. 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 E. 今茲家奠 淚灑三觴 親友偃聚 醴酒頻斟 F. 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 G. 胡天不佑 夢入黃梁 藥石罔效 無術返魂 H. 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 I. 館舍驟捐 路隔參商 哲人遽萎 德星忽殞 J. 篤信忠惇 閭里稱揚 篳路襤褸 默默耕耘 K. 緬懷父親 和藹慈祥 幼承庭訓 賦性聰穎 L. 維 M. 克勤克儉 家境漸昌 碩德闤闠 戚友同欽 56 2. 奠文寫作(解答)-範例 答： 維 中華民國九十八年○月○○日歲次己丑年○月○○日之良辰 陽居不孝男○○、○○暨全體孝眷，謹以三牲醴酒之儀跪奠於 父親大人之靈前，哀言曰：嗚呼 緬懷父親 和藹慈祥 幼承庭訓 賦性聰穎 篤信忠惇 閭里稱揚 篳路襤褸 默默耕耘 克勤克儉 家境漸昌 碩德闤闠 戚友同欽 年高德劭 福祿康祥 胡天不佑 夢入黃梁 藥石罔效 無術返魂 館舍驟捐 路隔參商 哲人遽萎 德星忽殞 今茲家奠 淚灑三觴 親友偃聚 醴酒頻斟 吾父有知 來格來嘗 嗚呼哀哉 伏惟 尚饗 57 第三站：奠禮會場佈置與主持實務技能 一、情境說明 居住於○○市之空警隊○○分隊警官曾○○先生，生於民國48 年5 月4 日，98 年8 月 8 日上午9 時10 分因公殉職，謹擇於98 年8 月20 日上午9 點至11 點假○○市立殯儀館景 行廳舉行告別奠禮，依據先前與家屬治喪協調達成的共識為告別奠禮中必須舉行覆蓋國旗 於靈柩之儀式。曾○○先生之相關資料如下： （一）曾○○先生與其家人之宗教信仰：一般佛道教 （二）曾○○家屬成員： 1. 父親、母親、岳父、岳母 2. 妻子、長子 1 人、長媳1 人、女兒1 人、女婿1 人、外孫1 人 3. 兄 1 人、兄嫂1 人、弟1 人、弟媳1 人、妹1 人、妹婿1 人 4. 大姨子 1 人、襟兄1 人，內弟1 人 5. 堂兄 2 人，表妹1 人 6. 侄子 3 人，侄女2 人 7. 外甥 1，外甥女1 人 （三）會場準備區備有下列禮器與物品，包含 1.長條桌 2.桌巾 3.禮謝文具組 4.簽名處桌牌 5.懇辭奠儀桌牌 6.收賻處桌牌 7.三牲 8.牲禮塑膠盤子 9.神主牌位 10.香爐 11.爵杯 12.敬茶杯 58 13.礦泉水 14.魂幡 15.塑膠竹子 16.國旗及托盤 17.水果盤及水果 18.黃絲帶胸花 19.五味菜碗+飯+筷子 20.立型獻花圈 21.獻花籃 22.獻果籃 23.主奠者指示牌 24.陪奠者指示牌 25.棺柩 26.司儀台 27.麥克風 28.靈檯 29.靈桌 30.白紙 31.花籃與致贈者名牌 （四）公奠單位共計有治喪委員會主任委員○○○先生、立法委員○○○委員、○○公會理 事長○○○先生、○○公司董事長○○○先生。 二、請依上列情境進行奠禮會場相關物品之位置調整，測試時間30 分鐘。 三、請依上列情境主持公奠單位致奠之公奠儀式，測試時間30 分鐘。 ※ 備註：響應環保與回應部分縣市政府推動電子輓聯之做法，故測試以花籃佈置為主，不 考輓聯懸掛。 【操作範例】 一、奠禮會場佈置：（略） 二、奠禮主持：應檢人必須於測試考場就司儀位置，由抽籤選定一種情境，進行一組家屬成 59 員之家奠祭拜流程，以口令請該組家屬出列就位獻奠、行禮與復位之完整流程，再執行 一組公奠單位的公奠儀式主持 （一）情境一 1. 家奠(以孝男/孝女為例) 􀁺 故曾○○先生出殯奠禮（稱「告別奠禮」不扣分），家奠禮開始，奏樂 􀁺 孝男、孝媳、孝女靈前就位→上香 􀁺 由孝男擔任主奠，孝媳與孝女就與奠者、陪奠者位置。 􀁺 獻花→跪→叩首、再叩首、三叩首→起 􀁺 獻果→跪→叩首、再叩首、六叩首→起 􀁺 獻香茗(酒)→跪→恭讀哀章 􀁺 孝男、孝媳、孝女向父親大人靈位行哀奠禮→叩首、再叩首~九叩首→起 􀁺 禮成→孝男、孝媳、孝女請退回答禮位置 2. 公奠 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮開始，奏樂。 請公奠單位：曾○○先生治喪委員會公奠。 請主奠者治喪委員會主任委員○○○靈前就位。 陪奠者治喪委員○○○靈前就位。 下一單位立法委員○○○委員服務處請準備。 主奠者就位。 陪奠者就位。 上香、獻花、獻果。 向曾○○先生靈位行鞠躬禮。 請鞠躬，禮成。 家屬答禮，請復位。 非常感謝治喪委員會主任委員○○○先生暨治喪委員會成員蒞臨致奠。 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮結束，奏樂 （二）情境二 1. 家奠(以胞兄/弟/妹等為例) 􀁺 故曾○○先生出殯奠禮，家奠禮開始，奏樂 60 ……. ……. 􀁺 請故曾○○先生的胞兄、胞兄嫂、胞弟、胞弟媳、胞妹、胞妹婿 靈前就位 􀁺 兩側孝眷長跪 􀁺 由曾○○先生的胞兄擔任主奠，其餘胞兄嫂、胞弟、胞弟媳、胞妹、胞妹婿就與 奠者、陪奠者位置。 􀁺 上香→獻花→獻果→獻香茗(酒) 􀁺 向胞兄/弟之靈位行三鞠躬禮 􀁺 禮成→家屬答禮，請復位 􀁺 兩側孝眷起立。 2. 公奠 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮開始，奏樂。 請立法委員○○○委員靈前就位。 下一單位○○公會公奠請準備。 主奠者就位。 上香、獻花、獻果 向曾○○先生靈位行鞠躬禮。 鞠躬，禮成。 家屬答禮，請復位。 非常感謝立法委員○○○委員蒞臨致奠。 …… …… 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮結束，奏樂 （三）情境三 1.家奠(以護喪妻為例) 􀁺 故曾○○先生出殯奠禮，家奠禮開始，奏樂 􀁺 孝男、孝媳、孝女靈前就與奠者、陪奠者位置→跪(主奠者後方) 􀁺 護喪妻○○○女士靈前就位 􀁺 上香→獻花→獻果→獻香茗(酒) 61 􀁺 恭讀奠文→向夫君靈前行三鞠躬禮→鞠躬、再鞠躬、三鞠躬 􀁺 禮成→孝男、孝媳、孝女請起立。 􀁺 護喪妻○○○女士請復位 2. 公奠 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮開始，奏樂。 公奠單位：○○公會。 主奠者○○公會理事長○○○靈前就位。 下一單位○○公司公奠請準備。 主奠者就位。 與奠者就位。 上香、獻花、獻果。 向曾○○先生靈位行鞠躬禮。 鞠躬，禮成。 家屬答禮，請復位。 非常感謝○○公會理事長○○○先生蒞臨致奠。 ……. ……. 故曾○○先生出殯奠禮，公奠禮結束，奏樂 62 捌、術科測試評審表 【第一站】 治喪流程規劃書與殯葬服務定型化契約實務技能 共3頁 姓 名 崗位 編號 □ 合格 准考證 號碼 檢定 日期 年 月 日 評 審 結 果 □ 不合格 項 目 評 分 標 準 扣分 評分說明 一、本項配分60 分，評分採扣分方式，考生須於流程規劃書 各欄空格內規劃填寫適當文字內容，每空格內填寫錯誤文 字內容或未填寫者，扣10 分，扣至0 分為止。 二、書寫錯字者，每錯1 字扣分2 分，錯5 字以上者，該空格 以0 分計。 三、撰寫同義字（詞）者，多寫文字但不影響原字詞意思者， 皆不扣分。 題 號 答 案 1 殯儀館 2 死亡證明 3 14 4 殯儀館 5 免報備 6 免申請 7 訃聞核稿及印製 8 99 年5 月26 日 9 甲 10 禮堂佈置 11 99 年6 月2 日 12 準備棺內用品 第一階段：治喪流程規劃書實務技能 60 ％ 13 99 年6 月3 日（早上5 點之前） 63 14 遺體先入棺但不封棺 15 引導跪拜、襄助儀式進行 16 火化後暫厝 17 暫厝 18 火化後正式晉塔 19 安厝 20 99 年8 月27 日 21 100 年農曆3 月8 日 22 100 年農曆3 月8 日或之後 第一階段扣分小計 項 目 評分標準 扣分 評分說明 （1） 應依題目指定情境完成殯葬服務契約1 份。 （2） 「填空暨選擇」每處答錯扣分10 分，書寫錯字者，每 錯1 字扣分2 分，該處填空答案錯5 字以上者，該處扣 分10 分。 （3） 撰寫同義字（詞）者，多寫文字但不影響原字詞意思者， 皆不扣分。 （4） 填空答案涉及價款金額者，應以中文大寫書寫（如零、 壹、貳、參…等），否則該處扣10 分。 評分 題號 答 案 1 3 2 李金河 3 B 4 服務項目、規格及價格 5 實施程序與分工 第二階段：殯葬服務定型化契約實務技能 40 ％ 填空 暨 選擇 6 全部服務完成時 64 註：本評分表採扣分方式，以100 分為滿分，得60 分(含)以上者為【及格】 7 B 8 接獲甲方通知 9 遺體接運切結書 10 C 11 殯葬服務完成確認書 12 A 13 四 14 中式1 套 15 遺體接運 契約書 裝訂完 整 1. 未以釘書機裝訂，或未依序裝訂者扣 5 分。 2. 漏訂契約附件者，每件扣 10 分。 3. 裝訂非必要之附件者，每件扣 10 分。 第二階段扣分小計 扣 分 分 總 計 得 分 分 監評人員簽名 (請勿於測試結束前先行簽名) 65 【第二站】 訃聞、奠禮流程及奠文 共4 頁 姓 名 崗位 編號 □ 合格 准考證 號碼 檢定 日期 年 月 日 評 審 結 果 □不合格 評分項目 評分標準 1.可依題目情境按照格式完整寫出訃聞內容，本項滿分40 分。 2.欠缺或錯置者，每一細項扣10 分。 3.同義字不扣分，例如：仝 / 同。 4.請以正體字書寫。錯別字每字扣2 分。 5.本項採扣分制，扣超過40 分，本項以0 分計。 評分內容 扣分 評分說明 項目 傳統訃聞/佛教訃聞 1. 敬語： 以孝眷之名發訃： 亡者年齡以虛歲計，59 歲以下用「先」、60 歲以上 且上無親長用「顯」；若亡者60 歲以上但上有親長， 則須用「先」。 例：先考/先妣、顯考/顯妣、顯祖考/顯祖妣 妻為夫、夫為妻，用 先夫/先室 以媳婦之名為其公、婆發訃，用 先舅(翁)/姑 以女婿之名為其岳父、母發訃，用 顯岳考/妣 以胞弟、妹之名為其兄、姊發訃，用 先胞兄/姐 以胞兄、姊之名為其弟、妹發訃，用 故胞弟/妹 以父、母之名為其子、女發訃，用 故愛子/女 以侄男(女)為其伯、叔父發訃，用 先世/叔父 以侄男(女)為其伯、叔母發訃，用 先世/叔母 以侄男(女)為其伯、叔母發訃，用 先世/叔母 以治喪委員會發訃 無敬稱語 一、 訃聞 撰寫 40% 2. 已婚：男用 ○公 ○○府君/先生(60 歲以上得用老先 生) 女用 ○母○夫人 ○○ 60 歲以上或有孫輩者得用「太夫人」 未婚：男用 ○○○ 君/先生(年長得用老先生) 女用 ○○○ 君/女士 佛教：男用 ○○○ 居士 女用 ○母○○○ 居士 閨名 諱 66 3. 慟於/緣盡於 4. 壽終正寢、病逝於○○、蒙佛接引往生 5. 得年/享年/享壽/享耆壽/享嵩壽 年齡(以虛歲計)： 得年—29 歲以下 享耆壽—90~99 歲 享年—30~59 歲 享嵩壽(期頤)—100 歲以上 享壽—60~89 歲 6. 不孝男/女 等對應亡者之稱謂 或 (不)杖期夫/(護喪)妻 率 孝男/女 7 隨侍在側 8. 當即移靈○○…… 如法助念 9. 親視含殮 10. 遵禮成服 11. 停柩/停靈/豎靈在堂 12. 謹擇於 13 假○○ (租借處) / 在○○ (自宅) 14. 家奠 啟建淨業道場(彌陀佛事)家屬 隨眾念佛禮懺 15. 公奠 恭請親友拈香 16. 大殮蓋棺 (無則略) 17. 發引安葬 發引火化 (靈骨安厝) 18. 叨 在 19. 哀此訃聞 20 卍 (佛教體例) 21. 家屬稱謂及排序 (對應稱謂，依輩份排列位階。) 22 仝泣啟 / 同泣啟 23 族繁不及備載 24 懇辭 賻儀、輓額、花籃、花圈 等 懇辭鼎惠 或 鼎惠懇辭 代表都不收 訃 聞 撰 寫 得 分 小 計 67 評分項目 評分標準 1.完整寫出奠禮流程及內容：採扣分方式，每錯一格扣10 分，扣超過30 分，本 項以0 分計。 2.請以正體字書寫。錯別字每字扣2 分。 程序 家奠禮 扣分 評分說明 男性亡者 女性亡者(已婚) 1 告靈 2 ○公○○府君(老先生) / ○母○○(太)夫人家奠禮開 始 3 (不)杖期夫 為亡妻獻奠 / 護喪妻(或妻)為亡夫 獻奠 (若無配偶，則由下列序項{孝眷}開始) 4 孝男、孝媳、孝女 拜奠 5 女婿 拜奠 6 孝孫、孝孫女 拜奠 7 外家代表 拜奠 8 外孫 拜奠 (本項可依地方習俗由外 家先行獻奠，不扣分) 外孫 拜奠 9 內外曾(玄)孫 拜奠 10 平輩內親屬 獻奠 11 晚輩內親屬 拜奠 12 宗(族)親代表 獻奠 (無則略) 13 外家代表 獻奠 14 姻親代表 獻奠 15 佛教：誦念大典 (傳統儀式則略) 公奠禮 扣分評分說明 傳統 佛教 1 公奠禮前，請與會人員入場 就座 鳴鐘集眾 2 請孝眷於靈前就位，並請襄儀(禮生)就位。 二、 奠禮流程 30% 3 吉時到→｢○公○○府君(老先生) / ○母○○○(太) 夫人(或 女士) 公奠禮開始」–– 佛教用「居士」。 68 4 孝眷致謝詞 5 「生平事略」介紹 (或 播放VCR) 6 機關首長獻奠 7 公司、團體 代表獻奠 8 個別來賓拈香 9 瞻仰遺容(已大殮蓋棺者免) 10 大殮蓋棺(已大殮蓋棺者免) 11 封釘禮： 男歿 請宗親族長執斧 / 女歿 請外家(母舅)執斧 12 繞棺 13 發引 14 辭客 / 女歿–先辭外家 再辭客 奠 禮 流 程 得 分 小 計 評分項目 評分標準 1.考生依考題情境、體例及參照語詞，選擇適合之語詞引用至各列句空格中，並 依奠文撰寫結構調整列句次序前後排列位置，撰寫正確奠文乙式。 2.請以正體字書寫。錯別字每字扣2 分。 3.採扣分方式，扣超過30 分，本項以0 分計。 奠文寫作 扣分 評分說明 1 列句空格中語詞擇用錯誤者，每一單位語詞扣10 分。 2 奠文書寫時次序錯置、未撰寫或僅書寫英文代碼者， 本細項扣20 分。奠文結構須包含下列事項： (1).稱頌死者之出身‥‥‥ (2).讚美其嘉言懿行‥‥‥ (3).痛惜其驟逝‥‥‥ (4).對亡者之感念‥‥ 三、 奠文 30% 奠 文 得 分 小 計 訃聞撰寫、奠禮流程規劃及奠文填空 技能得分合計 監評人員簽名 註：本評分表採扣分方式，以100 分為滿分，得60 分(含)以上者為【及格】 69 【第三站】 奠禮會場佈置與主持實務技能 共2 頁 姓 名 崗位 編號 □ 合格 准考證 號碼 檢定 日期 年 月 日 評 審 結 果 □ 不合格 評分項目 評分內容 扣分 評分說明 收賻桌擺於會場門口左邊，擺設位置錯 誤，扣10 分。 收賻桌上擺放收賻桌牌，並放置禮簿、 謝簿，少放一項物品扣10 分。(題意載 明懇辭奠儀時不得擺放以上物品，僅能 擺放懇辭奠儀之牌子，多放一項物品扣 10 分。) 簽名桌上正確擺放桌牌以及題名簿、黃 絲帶胸花、公奠單與簽字筆。少放一項 物品扣10 分。 獻花圈(籃)、獻果籃正確擺放於祭桌正確 位置，少放一項物品或擺錯位置扣10 分。 神主牌位、香爐、爵杯3 個、招魂幡、 三牲、水果盤、五味碗、飯、筷子、水 1 瓶正確擺放，少放一項物品或擺錯位置 扣10 分。 主奠者與陪奠者指示牌正確擺放，少放 一項物品或擺錯位置扣10 分。 棺柩頭尾方向與位置正確擺放，棺柩方 向或擺設位置錯誤，扣20 分 國旗正確摺疊於托盤中，放置於司儀位 置旁。擺錯位置扣10 分，國旗未正確摺 疊，扣10 分。 檢 定 項 目 ： 奠 禮 會 場 佈 置 時 間 ： 30 分 鐘 50 % 奠禮會場 佈置 依親疏遠近順序次序胞兄、女婿、孝侄、 外甥、外孫署名致贈的花籃正確從內往 外排放，少放或多放一對花籃或擺錯位 置扣10 分。 「奠禮會場佈置」扣分小計 ※測試時間完成後仍進行調整者，「奠禮會場佈置」乙項全部不計分。 70 註：本評分表採扣分方式，以100 分為滿分，得60 分(含)以上者為【及格】 評分 項目 評分內容 扣分 評分說明 1 應檢人應著深色西裝長褲著白襯衫、皮鞋(領帶不在計分項 目)、儀容整齊清潔，不符以上穿著每項扣5 分。 準備 工作 2.就司儀正確位置，錯誤者扣10 分。 1.開場宣告詞，未說或錯誤者扣10 分。 2.依抽籤結果，以口令指示該組家屬至靈前就位，未說或錯誤 者扣10 分。 3.以正確口令說明主奠者、與奠者及陪奠者的位置，未說或錯 誤者扣10 分。 4.正確說出家屬與亡者彼此間之稱謂關係，未說或錯誤者扣10 分。 5.正確說出上香、獻花、獻果、獻香茗(酒)之順序，錯誤者全 部扣10 分。 6.正確說出家屬應行之禮儀(叩首禮或鞠躬禮，以及答禮、長跪 等) ，未說或錯誤者扣10 分。 家奠 部分 7.以口令指示致奠者復位，未說或錯誤者扣10 分。 1.開場宣告詞與結束宣告詞，未說或錯誤者扣10 分。 2.亡者稱謂，未說或錯誤者扣10 分。 3.公奠單位之稱呼(含陪奠、與奠者)，未說或錯誤者扣10 分。 4.提醒下一個公奠單位之預先準備，未說或錯誤者扣10 分。 公奠 部分 5.正確說出：上香、獻花、獻果之順序，少念一段或順位錯置 者，整體扣10 分。 1.凡念錯亡者姓氏、念錯生者姓氏、以非國語應試、主持奠 禮中嬉笑影響儀式進行、製作草稿超過規定時間者，主持無 故中斷、自行重來或不完整，奠禮主持項目以0 分計。 2.口齒清晰度不足者，扣2 分。 3.音調平淡、不富感情者，扣2 分。 整體 流程 4.未將奠禮佈置測試擺設物歸位者扣10 分 (以扣100 分為上限) 扣分 分 檢 定 項 目 ： 奠 禮 主 持 時 間 ： 30 分 鐘 50 % 總計 (滿分為100 分) 得分 分 監評人員簽名 (請勿於測試結束前先行簽名) 71 玖、術科測試試題及參考答案 〈保密〉 72 拾、術科測試時間配當表 每日排定測試場次為上、下午各1 場 時間 內容備註 07：30－08：00 1. 監評前協調會議（含監評檢查機具 設備） 2. 應檢人報到完成 08：00－08：30 1.應檢人抽題及工作崗位。 2.場地設備、機具及材料等作業說明。 3.測試應注意事項說明。 4.應檢人試題疑義說明。 5.應檢人檢查設備及材料。 6.其他事項。 08：30－12：00 第一場測試及進行評審 12：00－13：00 1. 監評人員休息用膳時間 2. 第二場應檢人報到 13：00－13：30 1.應檢人抽題及工作崗位。 2 場地設備、機具及材料等作業說明。 3.測試應注意事項說明。 4.應檢人試題疑義說明。 5.應檢人檢查設備及材料。 6.其他事項。 13：30－17：00 第二場測試及進行評審 17：00－17：30 召開檢討會