以電子商務的價值鏈或是供應鏈(Supply Chain)加以分析,除了中游的企業用戶及終 端的用戶之外,上游的solution供應者也是群雄並起摩拳擦掌的局面,就電子商務的 應用軟體發展而言,國內外都有各式產品不斷推出,國外大廠如IBM、Microsoft及 Netscape,國內有英特連等,都在電子商務軟體取得了初步的成果,近來更有包括 Oracle等重量級大廠持續投入,而HP總裁Lewis Platt也在這次春季Internet World正 式揭櫫HP在電子商務的全盤發展策略：Electronic World strategy。HP的子公司 VeriFone正是電子商務安全交易方案的專業廠商。在這個策略的宣示中,Lewis Platt 也試圖勾勒出下一階段電子商務的可能發展,而將產品策略定位於提供更好的電子 商務管理及安全交易方案。 對企業內負責採購的單位來說,其採購對象同樣變成全球性的,如此將影響其選擇 性與採購模式。這種改變意味著消費者「小眾化」的需求將會加速取代過去「大 眾化」製造生產導向的市場；商品或服務的提供者若不能更了解他們的客戶,將無 法作生意。 【】 儘管國際電信聯盟(ITU)對於ADSL的標準V. adsl已接受採納參照 ANSIT1.413的標準,但仍存有G. lite與G. dmt兩種版本在討論中,因此在ITU尚 未制定出正式標準前,各電信公司為考慮未來不同廠牌產品之互通性問題,均 不敢貿然全面投資佈署ADSL設備,以避免日後為符合ITU標準,尚需投入巨 額資金更新設備。 如此一來,ADSL想推廣普及化,實非易事,尤其在現今強調便利實用的潮流下, 唯有隨購隨裝即用(Buy & Plug & Play)的特性,方有可能成為普及化的主流 產品,為扭轉此一市場情勢,終致另一ADSL版本的出現。 此外,消費者追求自我實現的傾向產生多元化的需求,個性化商品將越來越受各種 不同消費者的喜愛。過去因為資訊的侷限性,這種多元化、個性化的需求不容易被 發現,也不容易被滿足,如今由於網路傳播,將使得更多「小眾化」的需求者與供應 者出現,形成一個個的供需群體。譬如喜愛台灣古老火車的團體、喜愛吃辣味的嗜 辣族、職棒球迷、偶像歌手追星族,網路讓他們聚在一起、互相交流或提供給他們 特殊的商品,無形中更鼓勵消費形態改變。 另一方面,Internet造就新興的行業。若仔細檢討Amazon的經營形態,會發現他不出 版(他結盟的8000家出版社出版)、不配送(交由快遞公司配送)、沒有庫存,純粹是 一個資訊處理、管理、創造需求的中間服務者,以傳統的眼光來看,其形同虛擬,卻 創造了讀者認同的高附加價值。 我們看到許多以資訊處理的新行業興起,這些行業外在的表現形形色色,諸如做股 票仲介的E*Trade、寶來證券；做介紹Venture Capital的Cap Ex；提供旅遊服務的 Travel Web、Traveloxity；販賣鮮花的Flower Shop與FTD；做視聽娛樂的Sony與CD Now；做媒體的CNN、Wall Street Journal、中時電子報等。這些公司均有滿足客 戶需求、創造獨特的價值、非常資訊導向、縮短供應鏈整體時間,加速滿足消費者 需求的特色。

以電子商務的價值鏈或是供應鏈(Supply Chain)加以分析,除了中游的企業用戶及終 端的用戶之外,上游的solution供應者也是群雄並起摩拳擦掌的局面,就電子商務的 應用軟體發展而言,國內外都有各式產品不斷推出,國外大廠如IBM、Microsoft及 Netscape,國內有英特連等,都在電子商務軟體取得了初步的成果,近來更有包括 Oracle等重量級大廠持續投入,而HP總裁Lewis Platt也在這次春季Internet World正 式揭櫫HP在電子商務的全盤發展策略：Electronic World strategy。HP的子公司 VeriFone正是電子商務安全交易方案的專業廠商。在這個策略的宣示中,Lewis Platt 也試圖勾勒出下一階段電子商務的可能發展,而將產品策略定位於提供更好的電子 商務管理及安全交易方案。 對企業內負責採購的單位來說,其採購對象同樣變成全球性的,如此將影響其選擇 性與採購模式。這種改變意味著消費者「小眾化」的需求將會加速取代過去「大 眾化」製造生產導向的市場；商品或服務的提供者若不能更了解他們的客戶,將無 法作生意。 【】 儘管國際電信聯盟(ITU)對於ADSL的標準V. adsl已接受採納參照 ANSIT1.413的標準,但仍存有G. lite與G. dmt兩種版本在討論中,因此在ITU尚 未制定出正式標準前,各電信公司為考慮未來不同廠牌產品之互通性問題,均 不敢貿然全面投資佈署ADSL設備,以避免日後為符合ITU標準,尚需投入巨 額資金更新設備。 如此一來,ADSL想推廣普及化,實非易事,尤其在現今強調便利實用的潮流下, 唯有隨購隨裝即用(Buy & Plug & Play)的特性,方有可能成為普及化的主流 產品,為扭轉此一市場情勢,終致另一ADSL版本的出現。 此外,消費者追求自我實現的傾向產生多元化的需求,個性化商品將越來越受各種 不同消費者的喜愛。過去因為資訊的侷限性,這種多元化、個性化的需求不容易被 發現,也不容易被滿足,如今由於網路傳播,將使得更多「小眾化」的需求者與供應 者出現,形成一個個的供需群體。譬如喜愛台灣古老火車的團體、喜愛吃辣味的嗜 辣族、職棒球迷、偶像歌手追星族,網路讓他們聚在一起、互相交流或提供給他們 特殊的商品,無形中更鼓勵消費形態改變。 另一方面,Internet造就新興的行業。若仔細檢討Amazon的經營形態,會發現他不出 版(他結盟的8000家出版社出版)、不配送(交由快遞公司配送)、沒有庫存,純粹是 一個資訊處理、管理、創造需求的中間服務者,以傳統的眼光來看,其形同虛擬,卻 創造了讀者認同的高附加價值。 我們看到許多以資訊處理的新行業興起,這些行業外在的表現形形色色,諸如做股 票仲介的E*Trade、寶來證券；做介紹Venture Capital的Cap Ex；提供旅遊服務的 Travel Web、Traveloxity；販賣鮮花的Flower Shop與FTD；做視聽娛樂的Sony與CD Now；做媒體的CNN、Wall Street Journal、中時電子報等。這些公司均有滿足客 戶需求、創造獨特的價值、非常資訊導向、縮短供應鏈整體時間,加速滿足消費者 需求的特色。